fbpx

Facebook Kontakt – Porady jak skontaktować się z FB

facebook kontaktWiele razy zastanawiałeś się, czy kontakt z Facebookiem jest możliwy? Odpowiedź brzmi: tak! W jaki sposób tego dokonać? W poniższym artykule rozwiejemy wszelkie wątpliwości oraz opowiemy jak rozwiązać problem, zgłosić awarię, czy też skontaktować się z supportem.

Social media stały się elementem naszego życia prywatnego, ale też zawodowego – korzystamy z nich regularnie. Co zrobić gdy napotkamy problemy związane z Facebookiem na koncie prywatnym lub firmowym? Niestety portal nie posiada ogólnodostępnego numeru telefonu, na który moglibyśmy zadzwonić czy też napisać wiadomość. Nie oznacza to jednak, że nie możesz się z nim skontaktować.

W pierwszej kolejności skorzystaj z oficjalnego panelu pomocy. Plusem jest to, że nie musisz być zalogowany jako użytkownik, aby skorzystać z porad. Dzięki temu każdy, w tym także osoba, która jeszcze się nie zarejestrowała w serwisie, ma możliwość dowiedzieć się, jak tego dokonać. Wspomniany panel znajdziesz pod linkiem: Facebook Help Center.

kontakt z facebookiem

Często zadawane pytania to gotowe odpowiedzi na najczęstsze problemy internautów. Wystarczy kliknąć w interesujące nas zagadnienie, po czym następuje przekierowanie na stronę, na której znajdziemy rozwiązanie problemu. Często się zdarza, że już w tym miejscu uzyskamy już pożądaną odpowiedź.

Formularz kontaktowy – jak zacząć?

Jeżeli jednak nasz problem jest natury czysto technicznej, warto skorzystać z opcji: “zgłoś problem”. Znajdziesz ją w prawym górnym rogu. Pamiętaj, że w przeciwieństwie do wcześniejszej opcji, jest ona dostępna wyłącznie po zalogowaniu do konta.

opcja zgłoś problem na fb

W ten sposób możesz zgłosić niedziałające strony, problemy z płatnościami oraz treści obraźliwe lub łamiące regulamin Facebooka.

zgłaszanie problemu na facebooku krok 1

zgłaszanie problemu na facebooku krok 2

Pamiętaj, że obsługa Facebooka nie ma dostępu do wszystkich Twoich danych, dlatego podczas zgłoszenia dokładnie opisz swój problem.

Kontakt z supportem Facebooka:

Jeśli prowadzisz konto firmowe i chcesz skontaktować się bezpośrednio z konsultantem Facebooka, masz taką możliwość. Pamiętaj jednak, że musisz być administratorem aktywnego konta biznesowego. Jeśli nim jesteś, wejdź na stronę: business.facebook.com i zaloguj się. Następnie wejdź w link: facebook.com/business/help. Dzięki niemu będziesz mógł skorzystać z pomocy dla reklamodawców na dedykowanym czacie.

Znajdź sekcję dotyczącą pomocy, a następnie kliknij w ikonkę “czat”. Powinna ona znajdować się po prawej stronie ekranu. Następnie rozpocznij rozmowę z konsultantem Facebooka. Rozmowa pojawi się w komunikatorze “Facebook Messenger”.

Ważna informacja:
Czat z konsultantem jest dostępny wyłącznie dla Klientów, którzy w danej chwili prowadzą aktywne kampanie reklamowe na portalu Facebook. W przeciwnym wypadku użytkownicy, którzy nie mają dostępnej tej opcji, nie mogą z niej skorzystać i pozostaje im wypełnienie formularza kontaktowego.

Podsumowanie – często zadawane pytania:

Czy każdy może skontaktować się z Facebookiem?

Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z supportem Facebooka, musisz być administratorem aktywnego konta biznesowego. W przeciwnym wypadku jedyną formą kontaktu jest “formularz kontaktowy”.

Gdzie znajdę formularz kontaktowy?

Formularz kontaktowy jest dostępny dla wszystkich użytkowników Facebooka. Można go znaleźć na głównej tablicy w zakładce w prawym górnym rogu: “zgłoś problem”.

Czy mogę zadzwonić do Facebooka?

Niestety nie ma ogólnodostępnego numeru telefonu, dzięki któremu moglibyśmy zadzwonić i bezpośrednio porozmawiać z konsultantami Facebooka. Portal nie udostępniał i nie udostępnia takiej funkcji.

Czy mogę wysłać wiadomość e-mail do Facebooka?

Podobnie jak w przypadku numeru telefonu, nie znajdziemy adresu e-mail do którego mielibyśmy możliwość napisać wiadomości z naszym problemem.[nf-popup id=4691]

3.2 / 5. Liczba głosów: 73

Może Ci się również spodoba

393 komentarze

  1. Sławomir Kuśnierczak pisze:

    Kontakt z nimi to tragedia. Jak mi zhackowali konto to czekałem prawie 4 miesiące żeby je odzyskać…

    • Brandbay.pl pisze:

      Sławek, niestety często zdarza się, że kontakt jest utrudniony lub wyjaśnienie swojej sprawy zajmuje bardzo dużo czasu.

      • Bartek pisze:

        Witam niemoge się zalogować coś z hasłem nie tak,skrzynki email niedziala od kilku lat więc niemoge zajęć tam po kod i nr tel też nie mam dodanego ,co zrobic

        • Iwona Łoza pisze:

          Spróbuj opisać problem poprzez formularz https://pl-pl.facebook.com/help/contact/357439354283890

          • Jagoda pisze:

            Witam. Czy formularz który Pani podała jest aktywny dla wszystkich użytkowników? 3 miesiące temu utraciłam kontakt ze swoim profilem i od tego czasu wysyłam wiadomości z prośbą o pomoc i nie uzyskałam do tej pory żadnej odpowiedzi. Rozumiem, że administratorzy facebooka dostają pewnie dużo takich wiadomości ale liczyłam na to, że chociaż ktoś mi odpisze.

        • Jarek pisze:

          Mam ten sam problem! Udało Ci się już z tym coś zrobić

          • Ania pisze:

            Od kilku miesiecy proszę o możliwość zmiany imienia i nazwiska, ponieważ jestem nękana i do dnia dzisiejszego nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Co mam zrobić?

        • Marcin pisze:

          Mam identyczny problem . Nie wiem jak się z nimi skontaktować

        • Paulina pisze:

          Ja również mam ten problem od piątku 🙁 Proszę o informacje czy fcb pomógł wam zgłaszając ten problem

        • Łukasz pisze:

          Witam mam ten sam problem udało odzyskać się konto

        • Joanna pisze:

          mam dokladnie ten sam problem, najpierw dostalam wiadomosc ze ktos probowal wlamac mi sie na konto, i zmienialm haslo, a 4 dni pozniej juz nie moglam sie zalogowac na moje konto, ktos wlamal sie,zmienil mi haslo, a co najlepsze zosoatal, tego dnia pobrana jakas oplata za ogloszenie facebook, i zostala udostepniona publicznie moja lista znajomych, ktora byla ukryta w moich ustawieniach do wgladu tylko dla mnie. nie moge odzyskac kodu bo stary emial juz nie dziala, nie uzywalam go przez lata, zmienial email przy pomocy 3 zaufanych osob, niestety nic nie dostalam na nowy email, robila to dwukrotnie, i dwukrotnie zero odzewu, wiec wyglada na to ze jestem kompletenie zablokowana. Uzywlam dzisiaj formularza z ponizszego komentarza i zobaczymy. cos zlego zaczyna sie dziac na tym facebooku.

        • Paulina pisze:

          Niestety też mam ten problem, wysłałam do nich zniosek o przywrócenie konta ale cisza jak narazie. Musiałem przez to stworzyć sobie nowe konto ale utraciłam dostęp do mojej strony przez która kontaktuje się z klientkami. Ile to może trwać??

          • Kasiek pisze:

            Mam dokładnie taki sam problem i już nie wiem co robić. Od sierpnia nie mogę zalogować się na moje konto i tak samo tracę kontakt z klientami. Skandal?

        • Ola pisze:

          Witaj Bartek i jak zakonczyla sie twoja historia bo ja mam wlsanie tak samo pozdro ola

        • Aga pisze:

          Witaj Bartku ja mam ten sam problem,udalo ci sie odblokowac?jesli tak do daj namiar
          Pozdrawiam Agnieszka

        • Mariola pisze:

          Też mam ten sam problem czy udało się panu rozwiązać ?

        • Daria pisze:

          Witam, udało się Panu zalogować? Moj brat ma tak samo zero dostępu do e-mail i nr tel który podawał a kilka lat sie nie logował na fb i chcial by odzyskać to kinto

      • Lukas Slowacja pisze:

        Dzien dobry.
        Posiadam kontem prawie 2 lub 3 tygodnie i po wvczorajszku jakasz tragedia.
        Otrzymalem info, ze moje konto jest zalokowane ze zlamalem jakiesz zasady. Najlepiej, ze ja nic takiego nepisalem co by moglo byc przyciną. FB korzystalem tylko dla znajomych a nie ine rzecy. I dzisaj otrzymalem komunikat, ze do 30 dni bedzie moje konto skasowane jak nie dam skontrolowac moje konto. Tylko jak dac skontrolowac jak ja nie moge sie kontaktowac z suppotem bo mam wszystko zablokowane. Nie wiem kurcze co robic. Dla lepszego wytlumaczenia problemu moge podac zdjęcie.

      • Madz madz pisze:

        Jak mam się z wami skontaktować. Wysyłam ciągle zdjęcie dowodu a moje konto ciągle zablokowane

      • Justyna Adamek pisze:

        Jak długo może to trwać ? Miałam na koncie atak hackerski. Mój problem wygląda w następujący sposób, mam dostęp do maila i po otrzymaniu na niego kodu zmieniam hasło, jednak następnie otrzymuje kolejny kod na numer telefonu, który już dawno nie jest użytku.
        to komunikat:
        Zgodnie z Twoją prośbą wymagamy podawania 6-cyfrowego kodu logowania podczas próby dostępu do konta z nowego urządzenia lub przeglądarki.
        Wprowadź poniżej 6-cyfrowy kod z Generatora kodów lub aplikacji innej firmy.

        nie wiem czy mogę coś jeszcze zrobić? Przesyłałam dokumenty potwierdzające moją tożsamość – akt urodzenia i prawo jazdy – jednak otrzymałam wiadomość zwrotną – wygląda na wygenerowaną przez bota – że na podstawie tego dokumentu nie mogą mnie zweryfikować.

        • Justyna pisze:

          czy przyczyną problemu możę być moje drugie imię, które widnieje na wszystkich dokumentach a na facebooku nie?

      • Gość tu pisze:

        No ale i co z tego że to się często zdarza ? Co to rozwiązuje w ogóle ? Moim zdaniem to jest nieprofesjonalne i to pisząc delikatnie..

    • Iza pisze:

      Sławku, czy mógłbyś opisać swoją drogę kontaktu z nimi? Czy czekałeś biernie aż Cię zweryfikują czy atakowałeś support?

    • Bartłomiej Ślizowski pisze:

      Właśnie ktoś zhakował moje dwie strony firmowe. Nie mam do nich dostępu jako administrator. Zniknęły z mojego profilu prywatnego. Mogę zamieszczać na nich posty za pomocą Instagrama korzystając z funkcji połączenia kont.
      Co zrobić w tej sytuacji?

    • Paulinaxxxxxx pisze:

      A jak odzyskałeś konto ?

    • Ola pisze:

      Ja czekam juz miesiac po tym jak ktos zrobil mi włam na konto zmieniając foto profilowe na jakies arabskie napisy – z miejsca usuneli mi konto. Od miesiaca trwa weryfikacja … Wywalili mnie z messendzera i instagrama. Myslisz ze jest szansa na odzyskanie kont?

      • Piotr pisze:

        Moje konto zostało tak samo zablokowane.. 25.08 po raz pierwszy przyjął jakiś arab moje zaproszenie choć go nie zapraszałem, z miejsca go usunąłem, po kilku minutach konto było zablokowane, lecz udało się przejść przez całą weryfikację i odzyskałem.. Wczoraj sytuacja powtórzyła się z tym, że zmieniono mi właśnie profilowe na arabskie napisy, weryfikacja i odzyskanie konta jak na razie jest nie możliwe. Myślałem że w kilka dni to ogarnął, ale jak czytam to raczej już nie odzyskam kont

        • Karolina pisze:

          Dokladnie to samo przytrafiło się mi. Dwukrotny włam na konto, później blokada. Nie mogę wysłać formularza do weryfikacji tożsamości, bo występuje error. A na stronie fb pokazuje: “We’re working to update facebook.com and the Help Center.”
          Zastanawiam się ile to może potrwać i czy uda mi się wysłać ten formularz…

          • Magda pisze:

            U mnie jest to samo , pisza ze cos poszlo nie tak i postara sie to w krotce naprawic

    • Beata pisze:

      Witam mam ten sam problem ze dwa tygodnie temu zniknęło mi konto jak mam do nich napisać, nie mogę meila znaleźć czy mogłabym prosić o Twoją pomoc. Dziękuję i pozdrawiam

    • Ania pisze:

      Mam ten sam problem, wysyłam zgłoszenia z załącznikami z policji, wszystko jest ignorowanie, a hacer używa mojego konta, messenger moich zdjęć, bo je zmienia etc. Zastanawiałam się już nad pizwem sądowym, bowszystkie maile są przez nich ignorowanie, tak samo jak zgłoszenia konta przez moich znajomych

    • Natalia Kowalska pisze:

      Witam jak pan się z nimi skontaktował?

    • Przemek pisze:

      Jak wkoncu odzyskałeś konto?

    • MichalinaN pisze:

      Jak je odzyskałeś? Mam ten sam problem.

    • Klaudia pisze:

      Jak to odzyskała gdzie się kontaktować??

    • Anna pisze:

      A gdzie zgłosiłeś, ze konto zhakowane? Mam teraz taka sytuacje!

    • Patrycja pisze:

      Witam i odzyskal pan konto ?? Bo mi shakosali i nie wiem jak odzyskac

    • Weronika pisze:

      Mojej siostrze ktoś się włamał i straciła wszystkie kontakty do lekarzy, dziecko niepełnosprawne. Była bym wdzięczna gdybyś udzielił mi informacji co trzeba zrobić. Z góry dziękuję

    • Żaneta pisze:

      Cześć,
      Czy mogę prosić Cię o rady jak odzyskałeś konto? Mam ten sam problem

  2. Tomek L pisze:

    Potrzebuje kogoś kto odzyska mi hasło do Facebooka ponieważ kiedyś zmieniłem na 3 zaufane osoby …problem wtymze jedną z tych osób niemoze podać mi hasła w recover bo nie zna swojego …więc nie mogę dostać trzeciego kodu … PROSZĘ O POMOC

    • Brandbay.pl pisze:

      Czy ta trzecia osoba nie może przejść procesu odzyskiwania hasła (np. po numerze telefonu?). Próbowałeś odzyskiwać konto za pomocą tego linku https://www.facebook.com/login/identify ?

      • Krzysztof pisze:

        Mój problem jest taki sam ukradli mi konto… Ale dziwne jest to że Miałem dopisany mój numer do Facebook i jak wchodzę w tego linka podaje numer znajduje moje konto próbuje się zalogować i czekam na sms od fb i cisza….. Ale. Jak założę nowe konto i podam mój numer to sms jest w ciągu kilku minut.. Dlaczego tak jest?? Ze na starym koncie nie przychodzi mi sms a na nowym tak??

  3. Jak mogę zgłosić problem? Od pewnego czasu nie mogę zapraszać nie których osób do grupy.
    Pokazuje mi się wpis:
    “Te materiały nie są już dostępne.
    Żądane materiały nie mogą być w tej chwili wyświetlone. Być może są niedostępne tymczasowo lub kliknięty link jest nieaktualny, bądź nie masz uprawnień do przeglądania tej strony”. Proszę o pomoc, bo dla mnie to tragedia 🙁

    • Brandbay.pl pisze:

      Kliknij w górnym prawym rogu w ikonę ze znakiem zapytania, a następnie zjedź na sam dół listy i wybierz opcję “Zgłoś problem”. W części “Coś nie działa” wybierz umiejscowienie “Grupy” i opisz swój problem. Możesz dołączyć zrzut ekranu z pojawiającym się błędem. To powinno pomóc w rozwiązaniu sprawy.

  4. Lukasz pisze:

    Witam pisala. Normalnie z kolezanka i nagle automatycznie wylogowalo iniemoge sie, zalokowac haslo wchodzi mejl ale niema tego kodu do wpisania. Ani na nr kom. Ani na mejla co jest??

  5. Staszek pisze:

    Witam 🙂
    Mam taki problem .Dwa dni temu około północy dostałem wiadomość o tym ze była próba logowania z innej przeglądarki i innej lokalizacji nic zawsze .wiec postanowiłem zmienić hasło ….w tym samym momencie zostało zmienione moje zdjęcie profilowe na jakąś flagę arabska z jakimiś napisami .Zdajcie zostało zalajkowane przez jak sadze hakera oczywiście pokazało ze to ja zalajkowałem .W tym momencie konto zostało zawieszone to było raptem 2 minuty nie zdążyłem zmienić hasła .Pokazała się informacja ze by je odblokować należy przesłać skan dokumentu ze zdjęciem .Na na nazajutrz to uczyniłem i miej więcej po godzinie konto zostało odblokowane .Jednak raptem na kilka minut i zablokowane ponownie na stałe .Do konta miałem do piety fan-page który tez został zablokowany .W zasadzie to oba konta zniknęły. Nie mogę założyć z żadnego komputera nowego konta nawet na inne nazwisko bo jak zakładam to natychmiast jest blokowane jak te pierwotne .Bardzo proszę o pomoc bo konto prywatne to problem ale fan-page to tragedia miałem tam 2500 ludzi.

    • Brandbay.pl pisze:

      Witaj Staszek! 🙂
      Niestety ataki hakerskie się zdarzają (warto pamiętać o uwierzytelnianiu dwuskładnikowym, by się przed nimi ustrzec). Czy posiadasz listę zaufanych kontaktów? Jeśli tak, znajomi z tej listy mogą uzyskać kod pomocny przy odblokowaniu konta, jeśli nie radzimy odwiedzić Centrum pomocy (link: https://www.facebook.com/help/203305893040179)

      • Sabina pisze:

        Czy udało się coś z tym zrobić ?u mnie była identyczna sytuacja
        .Dodatkowo zaatakowali też moja pocztę :Wysłałam od razu skan prawa jazdy ,tak jak kazal f.b po zablokowaniu konta,ale teraz się boje czy nie udostepnilam złodziejom moich danych:(

      • paulina pisze:

        mam ten sam problem, uwierzystlnianie nie pomogło raz już wysłałam dokument potwierdzający i znowu to samo, straciłam mnóstwo danych a kontaktu zero, oroblem z założeniem nowego konta bo oczywiście wszystkie dane powiązane a konto sobie dezaktwowali, zero bezpieczeństwa!

      • Izabela pisze:

        Kody nie pomagają bo żaden link nie przychodzi na maila. Próbowałam z tymi kodami już 4 razy w odstępach kilkudniowych, za każdym razem trzeba wpisywać nowy adres mailowy bo ten który się już raz wpisało nie jest przyjmowany i wyskakuje informacje że jest on już używany.. haker wyrzucił mój numer telefonu z profilu więc na telefon nic nie działa, mail do odzyskiwania jest zmieniony, sygnały od znajomych też poszły do fejsbuka ale nic nie działa. Od trzech tygodni konto prywatne i funpage jest dla mnie niedostępny. Po wyslaniu formularxa ze skanem DO mam caly czas informację od fb, że moje zgłoszenie jest przyjęte….. chyba nie ma wyjścia tylko trzeba czekać aż support się odezwie łaskawie za niewiadomo ile czasu…

    • Bartkos pisze:

      Staszek udało Ci się rozwiązać problem? Mam teraz to samo i nie wiem jak się z nimi skontaktować..

      • Kataryzyna pisze:

        Mamy ten sam problem. Jak się z nimi kontaktujecie? Niestety wysłanie dowodu nic nie dał. Pokazała się informacja, ze decyzja została zweryfikowana i nie można jej cofnąć.

    • Ola pisze:

      Hej Staszku, udało Ci się odzyskać konta? Mialam identico sytuacje. Czekam od 3 tyg i zero reakcji ze strony fb. Blokada messendzera, instagrama. Przy probie stworzenia nowego konta BAN

  6. Weryfikacja pisze:

    Ile dni trwa weryfikacja zdj.. Od wczoraj mi zablowali i byla weryfikacja zdj

  7. Agnieszka pisze:

    Nie mogę się zalogować na moje konto powiązane z mailem do ktorego nie mam dostępu poniewaz został stworzony przez mojego byłego chłopaka, z którym nie utrzymuje dobrych kontaktów wiec nie chce mi pomoc z odzyskaniem dostępu do maila na który notorycznie facebook chce wysyłać kod potwierdzający zmianę hasła. Do konta jest przypisany mój numer telefonu , ale niestety nie mogę przy jego pomocy zmienić hasła, ponieważ był używany do dwuskładnikowego uwierzytelniania, a według polityki facebooka nie może taki numer zostać użyty do odzyskania hasła. Niestety nie mam żadnych innych kont ani numerów powiązanych z Facebookiem, ani zaufanych kontaktów. Próbowałam już na różne sposoby skontaktowac sie z facebookiem zawsze napotykam ciszę, kontaktowałam się nawet przez Ministerstwo Cyfryzacji, które oczywiście mi pomogło w pierwszej fazie problemu (konto było deaktywowane przez około 3 lata). Proszę powiedzcie, czy istnieje jakiś sposób na odzyskanie dostępu? chodzi tylko o zmianę maila przypisanego do konta. Wysyłanie zdjęć dowodu osobistego również nie pomogło. Uwierzcie, że odkąd postanowiłam odzyskać konto minęło 1,5 roku, a ja już tracę nadzieję, ponieważ w mojej sytuacji jedynym sposobem jest komunikacja z żywym człowiekiem. Wypełniam regularnie formularze wskazane na stronie (oczywiście nie z mojego konta, ponieważ nie mam do niego dostępu), ale cisza, nikt nie zwraca na mnie uwagi 🙁 Czy jest w tej organizacji ktoś kompetentny, kto nie będzie sugerował oklepanych metod odzyskiwania konta, ponieważ wszystkie już wypróbowałam, i zajmie się moim problemem?
    Pozdrawiam,
    AR

    • Iwona Łoza pisze:

      Agnieszka, po opisaniu przez Ciebie sytuacji, raczej nie mamy dla Ciebie dobrej rady. Z tego co pisałaś, przeszłaś już długą drogę odzyskiwania i żaden sposób nie zadziałał. Niestety, ale support Facebooka do idealnych nie należy… Próbuj co jakiś czas odświeżać u nich temat, może jedna z prób okaże się trafna. Trzymamy kciuki, żeby tak było!

      • Agnieszka pisze:

        Bardzo dziękuję za odpowiedź, choć przyznam, że trochę się zawiodłam. Spodziewałam się, że ktoś wskaże mi kontakt do kogoś z ekipy fb, aby mogli mi bezpośrednio pomóc. No szkoda, będę próbować słać dalej zgłoszenia o problemie, może kiedyś ktoś się tym zainteresuje. Pozdrawiam.
        AR

        • Iwona Łoza pisze:

          Facebook niestety nie udostępnia bezpośrednich maili do supportu. W nieco lepszej sytuacji są reklamodawcy, bo mogą liczyć na kontakt z dedykowanym opiekunem.

          • Paulina pisze:

            Witam czy jest ktoś tu z Państwa co mógłby mi pomóc z ozdyskaniem kodu do facebooka? Pozdrawiam

        • Janusz pisze:

          Jedynie wezwanie przedsądowe napisane przez prawnika wysłane za potwierdzeniem odbioru i z zachowaną kopią, na adres biura FB w Polsce.

          • Agnieszka pisze:

            Dziekuje za podsuniecie pomyslu, sprawa juz zajmuje sie moj doradca prawny.
            pozdrawiam,
            AR

          • Cate79 pisze:

            Naprawdę takie coś jest możliwe ?mi zdysaktywowali konto mowiac ze coś naruszyłam a konto mi ktoś ukradł po wielu próbach zablokowali czy jest szansa na odzyskanie zdjęć chociaz

        • China pisze:

          Witam. Czy sprawa ruszyła do przodu? Jakieś efekty są? Jestem w identyczniej sytuacji i już tracę nadzieję na odzyskanie dostępu do konta.. bardzo proszę o odpowiedź.
          Pozdrawiam, IM

  8. Łukasz pisze:

    Witam ktos mi sie wlamal na konto w kwietniu i zmienil haslo oraz numer tel na moim koncie i nie mam możliwości dostać się do konta w dodatku pare dni temu ktos z mojego konta dodał posty rasistowske i zablokowali mi konto na fb i instagramie nie wiem w jaki sposób dostać się na konto prosze kogos o jakąś pomoc

  9. Ania pisze:

    W marketplace jest oszust, który wyłudza pieniądze, nie wysyła towaru, blokuje osobę która kupiła matbooka i później dalej wstawia go do sprzedaży z różnych kont. Jak i gdzie to zgłaszać, mogę wysłać skeny.Nie ma kontaktu z adminem. Porażka

    • Iwona Łoza pisze:

      Ania, możesz zgłosić nieuczciwego sprzedawcę:
      1. Na poziomie Aktualności kliknij ikonę Marketplace.
      2. Kliknij ofertę sprzedawcy, którego chcesz zgłosić.
      3. Najedź kursorem na zdjęcie lub nazwisko sprzedawcy, pojawi się okno z przyciskiem “Zgłoszenie”.
      4. Wybierz odpowiedni powód zgłoszenia i je prześlij.

    • Grzesiek pisze:

      Witam, mojej koleżance zostało zhakowane konto i potrzebuje pomocy dowiedzieć się lub skontaktować się z administratorem Fb żeby dowiedzieć kto wszedł na jej konto

  10. Bartek pisze:

    3 lipca 2020 roku otrzymałam wiadomość e-mail odnośnie resetowania hasła do Facebooka. Ktoś włamał się na moje konto. Zabezpieczyłam swoje konto poprzez kolejną wiadomość e-mail od Facebook zmieniając hasło na nowe, następnie przesyłając skan dowodu osobistego. Niestety moje konto zostało wyłączone ze względu na nieprzestrzeganie Standardów społeczności. Decyzja została zweryfikowana i nie można jej cofnąć. Czy jest możliwość przywrócenia konta?

  11. ksks pisze:

    Witam zbanowali mi niesłusznie konto i podałem zdjęcie do werfikacji ile to zazwyczaj trwa

  12. Dominik pisze:

    Próbuję usunąć stare, nie używane od dawna konto. Jednak do e-maila, ani numeru telefonu nie mam już dostępu, czy wie może ktoś w jak najlepiej rozwiązać mój problem, próbowałem już odzyskać hasło, ale niestety potrzebny jest e-mail.

  13. Ewelina Nowakowska pisze:

    Witam serdecznie moje konto zostalo zablokowane nie wiem dlaczego

  14. Paulina pisze:

    czy jest ktoś potrafi odzyskać konto.Nie mam dostepu do maila podanego:(

  15. Maria pisze:

    Zakupiłam 3 tyg temu i zapłaciłam z góry za towar zakupiony w “Butik Replik”czuje sie oszukana ,do dzisiaj nie otrzymałam przesyłki, a Pani z portalu lekceważy moje wiadomości i prośby, proszę o pomoc hak odzyskać pieniądze?

  16. Do Mariusz pisze:

    Witam

    Nie wiem co sie dzieje ale nie moge sie zalogowac na swoje konto pisze ze konto zostalo zablokowane ..

  17. Karolina pisze:

    Witam od wczoraj po zmianie hasła nie mogę się zalogować ponieważ nie przychodzi mi kod SMS do logowania nie mam jak wygenerować kodu przez profil bo wylogowalo mnie ze wszystkich urządzeń podczas zmiany hasła co robić pomocy

    • Iwona Łoza pisze:

      Karolina, skorzystaj z tego linku https://www.facebook.com/login/identify Podaj adres mailowy połączony z kontem i poproś o wysłanie kodu do zmiany hasła na maila. Warto sprawdzać folder spam, bo wiadomości od Facebooka lubią tam trafiać.

      • Cate79 pisze:

        Ja dostałam wiadomość ,ze moje konto zdysaktywowali z powodu naruszenia po tym jak mi ukradli czy jest szansa na odzyskanie

      • Dominika pisze:

        A co mam zrobić w przypadku gdy po podaniu kodów od znajomych email of fb nie przychodzi? Nie ma go w spamie w społecznościach itd. Probowalam juz z kilkoma swoimi adresami email. Na żaden nie przychodzi nic. A gdy wpisuje nr tel pokazuje komunikat, że link wygasl.

        • Lukaszsz pisze:

          Mam dokładnie to samo… daj znać jak Ci poszło. Na e-mail mi nic nie przychodzi, kod SMS również i do tego mogę wykonać jedna próbę na 3 dni…

  18. Roksana pisze:

    Witam a ja mam jeszcze inny problem… Niechcący wylogowalam się na tel z fb problem w tym że nie pamiętam hasła… Tak wiem mogę odzyskać hasło poprzez kod ale niestety mail który widniał na moim koncie jest już nie aktywny ponieważ konto fb miałam zakładane bardzooooo dawno i nie korzystam z tego maila już… Co ja mogę teraz zrobić chciałabym odzyskać swoje konto a jak nie to chociaż usunąć je żeby niepotrzebnie nie widniało u moich znajomych… Jest wogole taka możliwość 😪😭

    • Iwona Łoza pisze:

      A czy miałaś dodany na koncie numer telefonu? Jeśli tak, kod do zmiany hasła może zostać wysłany na komórkę.

  19. Daniela pisze:

    Pomocy. Wylogowalam sie z kazdego urzadzenia na facebooku i zmienilam haslo, gdy chcialam sie ponownie zalogowac nie dochdoza do mnie zadne smsy z kodami bo mam wlaczone logowanie dwupoziomowe i w taki oto sposob stracilam dostep do wartosciowego dla mnie konta. Probowalam zakladac nowe konto z tym samym numerem, ale to nic nie daje. Wyslalam facebookowi zdjecie dowodu osobistego zeby oni odblokowali mi dostep, ale nie ma zadnego odzewu i nie wiem ile to bedzie jeszcze trwalo a musze sie jak najszybciej tam zalogowac…

  20. ReSzt pisze:

    A ja mam problem z fanpage, prowadzę od 4 lat fanpage bistra wegańskiego i otrzymałam informację że moja strona została cofnięta z publikacji odwołałam się ale od 4 dni cisza ? czy mogę coś jeszcze zrobić ktoś pomoze ?

    • Iwona Łoza pisze:

      Czy Facebook podał powód cofnięcia strony? Czy przed cofnięciem publikacji do strony został może dodany nowy administrator/redaktor?

  21. Kacper pisze:

    Witam mam taki problem ze nie mogę odzyskać konta bo nie nam już dostępu do nr. Tel. I nie mam jak wpisać kodu ani nie mam zaufanej osoby. Czy jest możliwość odzyskać konto znając tylko adres e-mail

    • Iwona Łoza pisze:

      Kacper, kliknij pod zdjęciem w tle na swoim profilu, wybierz opcję Uzyskaj pomoc lub zgłoś profil.
      Wybierz Inny powód i kliknij Dalej a następnie Odzyskaj konto. Dalej postępuj zgodnie z instrukcją.

  22. Katarzyna pisze:

    Coś źle zrobiłam ze swoim komputerem dlatego ten że problem.Nie potrafię dostać się do mojego Facebooka .Jestem zdania że jak poszukam to znowu do tego dojdę tak jak zawsze to robiłam

  23. Agata pisze:

    Witam serdeczne. Czy ktoś wie gdzie uzyskamy pomoc. Ni z tad ni z owad włączył mi się mechanizm zabezpieczający Facebook. Była informacja ze zostanie wysłany kod, kliknąłem za dużo razy bo nie wiedziałam dlaczego w ogóle takie coś wskakuje i teraz widnieje informacja ze nowy kod może zostać wysłany dopiero po 24h. Minął już ten czas a komunikat wciąż widnieje. Gdzie mogę się zgłosić?

  24. Izabela pisze:

    Witam! 🙂 Jest w ogóle jakaś szansa na odzyskanie konta? Właśnie mi zhakowali tydzień temu, wrzucali w moim imieniu jakieś zdjęcia prawdopodobnie w języku arabskim, nie mam pojęcia o jakim znaczeniu bo fb od razu mnie zablokował, ze względu na naruszające zasady treści.. nie mogę nic zrobić i nigdzie nawet napisać, aby to wyjaśnić. Nowego konta tez nie da się utworzyć, od razu blokują… będę wdzięczna za jakiekolwiek informacje!
    Sprawę zgłosiłam na policję dla bezpieczeństwa ze względu na to ze nie wiem co oznaczały te loga wrzucane przez hakera… Ale ogromnie zależy mi na odzyskaniu konta bo to moje narzędzie pracy.. czy jest ktoś, kto może mi pomoc ?

  25. Agnieszka pisze:

    Mówią że z fb nic nie ginie nawet jak to usuniesz. Więc mam pytanie, czy można z fb odzyskać usunięte omylkowo zdjęcie nie mając kopi zapasowej, czy jest możliwość by fb wstawił mi te zdjęcie z powrotem na fb?

    • Iwona Łoza pisze:

      Jest w tym powiedzeniu trochę racji 😉
      1. Przejdź na stronę Facebooka http://www.facebook.pl,
      2. Zaloguj się do swojego konta,
      3. Przejdź do lewego górnego rogu ekranu i kliknij w strzałkę rozwijającą menu,
      4. Kliknij “Ustawienia” i przejdź do zakładki “Twoje informacje na Facebooku”,
      5. Wybierz opcję “Pobieranie Twoich informacji” (strona może wymagać uwierzytelnienia hasłem),
      6. Następnie kliknij niebieski przycisk “Utwórz plik”,
      7. Plik zip. zostanie pobrany,
      8. Rozpakuj folder i odnajdź post w formacie HTML, który Cię interesuje.

  26. Sławek pisze:

    Nie mogę powrócić do starej daty urodzin na Facebooku, piszę aby potwierdzić wiek…

    • Iwona Łoza pisze:

      Sławek, liczba zmian daty urodzenia na Facebooku jest ograniczona, możesz ją modyfikować maksymalnie 3 razy. Jeśli zmieniałeś ją niedawno, Facebook prawdopodobnie nie pozwoli Ci zmienić jej ponownie zbyt szybko, będziesz musiał zaczekać minimum dobę.

  27. Kacper pisze:

    Cześć,
    małżonka straciła hasło do FB, emaile podpięte pod FB już nieaktywne, 3 osoby zaufane są ale jedna z nich też nie może odzyskać hasła na tej samej zasadzie, jaka jest możliwość odzyskania konta? najbardziej zależy na funpage z 30 K obserwatorów. z góry dzięki

    • Iwona Łoza pisze:

      Kacper, czy na fanpage byli inni administratorzy? Jeśli tak, można założyć nowe konto i poprosić innego admina o nadanie roli. Z odzyskaniem dostępu można spróbować tutajhttps://www.facebook.com/login/identify . Po wpisaniu adresu mailowego połączonego z kontem pojawi się okno z resetowaniem hasła, trzeba kliknąć w dolnej części w “Nie masz już do nich dostępu”. Powinna być tam możliwość dodania nowego adresu e-mail lub numeru telefonu, na który zostanie wysłany kod do resetowania hasła.

  28. Marta pisze:

    Czy jest możliwość odzyskania skasowanej konferencji? Kopia zapasowa która już mam, nie zawiera skasowanej konwersacji a jedynie nadal istniejąca. Można coś zrobić?

  29. Bolo pisze:

    Witam mam problem zmieniłem hasło na nowe i nie mogę się zalogować konto posiadam 7 lat i e mail na którym było konto założone jest już nie aktywną, nie mam dostępu do numeru tele. Jak odzyskać hasło i z mienic na nowego e mail

  30. Michał pisze:

    Witam mam problem z odzyskaniem konta wylogowałem się i nie mogę się zalogować bo mam kilka kont na numerze telefony co mam zrobić?

  31. gremlin pisze:

    Witam,
    czy ktoś posiada ten problem w 2020 roku na Facebooku?! “Sorry, something went wrong.
    We’re working on getting this fixed as soon as we can.” Przy każdym logowaniu, od tygodnia wyskakuje mi ten komunikat, czyściłem dane przeglądarki, zmienialem na inne, probowalem logować sie w smartfonie, zmienialem haslo z 5 razy, nic nie pomaga..
    Czytalem wpis kolegi tutaj z forum i ponad pół roku tak mial, nie wiem czy w koncu konto odzyskał czy nie. Problem jest głębszy, bo skoro nie moge sie tam zalogować, to wolalbym aby konto zostało usunięte i żebym mógł założyć nowe, ale nie moge konta ani usunąć ani założyć nowego bo z miejsca dostaje bana. Macie jakieś rozwiązanie?!

    • Iwona Łoza pisze:

      Ten błąd występował już wielokrotnie na Facebooku, najczęściej sygnalizował jakiś globalny problem. Proponuję, żebyś skorzystał z formularza kontaktowego https://pl-pl.facebook.com/help/contact/357439354283890 Najlepiej, jeśli do zgłoszenia dołączysz screen z wyskakującego błędu i szczegółowo opiszesz problem.

    • Mariusz pisze:

      Witam mam ten sam problem, na razie walczę z tym bezskutecznie od 3 tygodni, czy może znalazłeś na to rozwiązanie czy może facebook sam naprawił błąd, lub odpowiedział na twoje zgłoszenie?

  32. Krzysztof pisze:

    Moje konto zostało zablokowane ale nawet nie zostałem o tym poinformowany, nie wylogowano mnie z urządzeń. Teraz gdy chce sie zalogować wyskakuje komunikat o blokadzie. Kiedy używam formularza do weryfikacji tożsamości z załączonym zdjęciem dostaje powiadomienie że czas upłynął. Co moge zrobić w tej sytuacji?

  33. Iza pisze:

    Wystawilam dzisiaj na sprzedaz ksiazki historyczne i mnie zablokowano. Prowadze strone na fb, nie mam kohtaktu z klientami. Co moge zrobic?

    • Iwona Łoza pisze:

      Możesz spróbować odwołać się od decyzji portalu za pomocą Ministerstwa Cyfryzacji https://odp.gov.pl/

      • Boyka1988 pisze:

        Cześć Ja mam problem z Facebookiem bo zablokowali moje konto na zawsze bez powodu?

        • Iwona Łoza pisze:

          Cześć, powód jest zawsze, najczęściej naruszenie standardów społeczności, które są bardzo obszerne. Treści na Facebooku analizują roboty, dlatego często zdarzają się błędy i sporne bany.

          • Boyka1988 pisze:

            Mi właśnie zablokowali konto na zawsze na Facebooku i napisali mi ze naruszyłem standardy społeczności
            ale nie napisali mi jakie standardy społeczności naruszyłem i czy mogę iść do prawnika na nich

          • Banowanie na fb pisze:

            Odnośnie spornych banow coś o tym wiem i niestety próba odwoływania nic nie daje komentarz jest zwykle wyjęty z kontekstu ostatnio po tejsprawie zagryzionego dzieciaka.z przemyślą jeden gość szczególnie agresywnie nawoływał do eksterminacji wszystkich ras psow z grupy tzw niebezpiecznych i agitował za uspieniamwdzystkich zaocznie bo mogą coś komuś zrobić odpowiedziałam mu jak zreszta kilkadziesiąt innych osób ze może jego tez należy uspic zaocznie bo może być niebiezpieczną? On to zgłosił bezmyślny robot trescindo której nawiazywalamnie sprawdził i dla mnie tylko banteraz kolejny raz gość pisał bzdury na profilu trzaskowskiego znów to samo o wywłaszczaniu sb itd
            generalnie atencjusz i troll napisalam jedno słowo „idiota „bo tego co pisał nie da się nawet zacytować pomijam fakt ze atakował prezydenta inni byli mniej kulturalni ale ze mna zgodziliście duzo osób i polubiło kom i zbanowali
            Tylko mnie na 30 dni
            Innym razem jeden użytkownik obrażał
            Wszystkich po koleji jego kom były zgłaszane i mu nic nie zrobili a ci co bronili się przed atakiem zbanowano może czas by sprawdzaniem tych zgloszenzajaldie człowiek bo to się serio
            Robi żenujące

  34. Dugazm pisze:

    Witam. Jestem jednym z 2 adminów firmowej strony studia tatuażu. Stronę prowadzimy od blisko 3 lat. 2 dni temu ja i drugi admin straciliśmy dostęp do strony. Strona istnieje nadal, nie są zmieniane zdjęcia ani posty. Nie otzrymalismy żadnych wiadomości. Poczta studia też działa bez zmian.

  35. Wojtek pisze:

    Mój przypadek jest nieco dziwny, ponieważ ktoś się włamał na moje konto i maila (dostałem maila z kodem kasującym hasło). Po pierwszym mailu postanowiłem od razu działać i zmieniłem hasło do facebooka. Momentalnie przyszedł kolejny mail z kodem. W tym czasie facebook zablokował moje konto. Żadna próba weryfikacji danych nie pomogła, cały czas widniał komunikat “Twoje zostało zablokowane… nic nie może już z tym zrobić”. Po kilku próbach skontaktowania się z nimi końcu pogodziłem się z tym i spróbowałem założyć nowe konto na facebooku. No i znowu niespodzianka… 3 nowe maile i 3 konta zablokowane. Po konsultacji ze specjalistą doszliśmy do wniosku, że moje IP z routera zostało zapisane jako to, które za pierwszym razem próbowało się włamać na konto na facebooku i teraz wszelkie próby zrobienia czegokolwiek kończą się zablokowaniem.
    Czy ktoś może miał podobny problem i wie co zrobić, z kim się skontaktować?
    Dodam, że już założyłem konto poza domem i jak wróciłem uzupełniać dane to mi znowu zablokowali…

    • Iwona Łoza pisze:

      Spróbuj odzyskać konto z poziomu konta znajomego lub kogoś z rodziny. Odszukaj swój profil, kliknij w 3 kropeczki widoczne pod zdjęciem w tle, wybierz “Uzyskaj pomoc lub zgłoś profil” a następnie “Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta” i postępuj zgodnie z instrukcją.

    • Asia pisze:

      Mam dokładnie to samo.
      Kontakt z fb jest nieosiągalny 🙁
      Policja została powiadomiona ale maja to gdzieś.
      Również nie mam pojęcia co dalej zrobić.
      Nawet nie można mnie wyszukać na fb bo jestem zablokowana.

  36. Paulina pisze:

    Witam mam problem z odzyskaniem hasła. Wysłałam już zdjęcie dowodu osobistego i otrzymałam 6-cio cyfrowy kod który po wpisaniu i tak nie wchodzi i wychodzi błąd, co mam dalej zrobić???

  37. Asia pisze:

    Witam.
    Moje konto zostało zablokowane.
    Ktoś włamał mi się na pocztę, zresetował hasło na fb i zalogował się.
    Wstawił zdjęcie Allaha i film odnośnie terroryzmu (tak poinformowała mnie siostra)
    Wszystkie dostępne opcje odzyskania go kończą się niepowodzeniem.
    Ręce mi już opadają. Nie mogę zalogować się na aplikacji fb ani messengera..
    macie jakieś rady? Bardzo potrzebuje odzyskać to konto i zdjęcia które tam były.
    Dziekuje

  38. Iwona Łoza pisze:

    Asia, próbuj różnymi drogami, możliwości zgłaszania takich przypadków jest kilka, najpewniej będziesz musiała uzbroić się w cierpliwość. Jeśli konto zostało zhakowane, próbuj tutaj https://facebook.com/hacked
    Jeśli powyższa procedura nie zadziała, możesz wyszukać swoje konto po numerze telefonu lub adresie e-mail https://www.facebook.com/login/identify i kliknąć opcję “Nie masz już do nich dostępu?”. W następnych krokach postępuj zgodnie z instrukcją.

    Czy puszczałaś kiedyś reklamy? Reklamodawcy mają trochę bardziej ułatwiony kontakt.

  39. lukaszkotulak2 pisze:

    Cześć, końcem lutego br. zablokowałem kogoś na messenger. Teraz chce go odblokować. Postępuję zgodnie z instrukcją. Ustawienia>Blokowanie>Blokuj wiadomości> klikam Odblokuj obok imienia i nazwiska osoby, którą chce odblokować. Pojawia się komunikat “Żądane materiały nie mogą być w tej chwili wyświetlone. Być może są niedostępne tymczasowo lub kliknięty link jest nieaktualny, bądź nie masz uprawnień do przeglądania tej strony.” Co zrobić?

  40. KasiaGil pisze:

    Witam,
    Widzę, że temat zhakowanego konta nie jest niczym nowym 🙁 Wczoraj po 23 dokładnie to samo i mnie spotkało, ktoś usiłował zresetować hasło do FB. I udało się ponieważ po 15min dostałam maila z info od FB ze jestem usunięta w menadżerze mojej strony firmowej. Konto prywata prywatnego nie ma, tak samo jak messengera i instagrama. Firmowe FB jest widoczne tak jak firmowy Instagram. Rano kiedy zobaczyłam te działania poprosiłam o reset hasła, tam przeszłam weryfikacje, łącznie z przesłaniem dowodu. I czekam, tylko jak tak czytam wszystkie historie to zaczynam się obawiać czy tylko czekać czy jednak mogę coś jeszcze działać. Po kliknięciu linka https://facebook.com/hacked niestety wyskakuje mi informacja „Przesyłanie zakończone. Dziękuje Katarzyna! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację.”
    Zgłupiałam i nie wiem co to oznacza 🙁
    Może ktoś już to przechodził i jest bardziej doświadczony? 👏
    Będę bardzo wdzięczna za pomoc!

    • Patrycja pisze:

      A ja w sierpniu miałam to samo, udało mi się w 30 minut odzyskać konto. Wczoraj podczas rozmowy telefonicznej wydarzyło mi się to samo i niestety już nie działa, pokazuje. mi Przesyłanie zakończone. Dziękuje Patrycja! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację
      Prowadzę konto prywatne, stronę firmową i bloga na facebooku. Mam dość już bo chcę odzyskać kontakt z ludzmi z którymi prowadzę różne sprawy.

  41. Tomasz 303 pisze:

    Witam, w sobotę (08.08.2020) ktoś włamał się na konto email i Facebook,od razu co zrobił to przemienił hasła i email na Facebooku, od razu zgłosiłem to poprzez przesłanie zdjęcie dowodu ,dostałem emaila zwrotnego z linkiem do zmiany hasła, wszystkie kroki podjęte zgodnie z wskazówkami fb dostałem kod , który już po drugiej próbie wpisania wyskoczył komunikat że wpisano za dużo razy kod ,spróbuj później, teoretycznie po 24h to samo , 2 razu udało się przebrnąć, lecz po przyjęciu nowego hasła pojawię się komunikat ” nie możesz teraz skorzystać z tej funkcji ,ograniczamy liczbę postów ,komentarzy i innych działań w określonym czasie, aby chronić społeczność przed spamem.Moszeż spróbować później” Stąd moje pytanie , pojawiający komunikat oznacza że mam zablokowane konto czy po prostu musi minąć x czasu by ta funkcja się odblokowała. Z góry dziękuję za odpowiedź

    • Kasia 2 pisze:

      cześć, czy udało Ci się rozwiązać ten problem? przy próbie odzyskania dostępu do konta przez zaufanych znajomych pojawia mi się ten sam komunikat, który zacytowałeś na końcu posta. byłabym wdzięczna za pomoc

    • AdamHapsz pisze:

      Witaj, mam dokładnie ten sam problem :/
      Od paru dni się z tym męczę, a rozwiązania nie widać. Jak już udało się zweryfikować to konto to mi zablokowało za zbyt wiele wpisanych kodów (żadne podejście nie zadziałało), a teraz nie wiem co robić.

  42. Kasia pisze:

    Witam,
    Jakiś czas temu dostałam sygnał z fb, że ktoś próbował zalogować się na moje konto i w związku z tym muszę zmienić hasło, ponieważ moje konto zostało zablokowane. Teraz myślę, że powinnam była to zignorować, ale wtedy wystraszyłam się i zmieniłam hasło. Jakież było moje zdziwienie, kiedy ostatnio próbowałam utworzyć nowy post ze zdjęciami (jestem fotografem), kiedy okazało się, że nie mam dostępu do swojego fp. Nie mogę nim zarządzać, dodawać postów, nie dostaję wiadomości od klientów i żadnych powiadomień. Wszelkie próby kontaktu z fb spełzają na niczym. Zero odzewu od tygodnia, próbuję wszelkimi sposobami. Myślę, że już straciłam sporo klientów, ponieważ wiele osób kontaktowało się ze mną za pomocą fp. A pod linkiem: https://www.facebook.com/business/help nie znalazłam żadnego okna typu czat, raczej jakieś gotowce z podpowiedziami, które w ogóle nie dotyczą mojego problemu. Co mam zrobić, że odzyskać swój fp??? Mam prawie 1000 polubień, masę postów tworzonych od 6 lat. Nie chcę tego stracić, ale widzę, że Facebook robi sobie jakieś żarty z takich osób ja ja.

    • Peter pisze:

      Witam, ja mam bardzo podobną sytuację. Właśnie otworzyłem wystawę z moimi pracami, specjalne wizytówki i teraz jak to wszystko było specjalnie tworzone pod wydarzenie to jakiś ban na konto fb i instagram. Zero kontaktu z fb. Porażka na całej linii. Wcale się nie zdziwię, że to jakieś boty z fb blokują te konta. Jeśli ktoś znalazł rozwiązanie lub mu już odblokowali proszę o pomoc.

    • Marzena pisze:

      Ja mam dosłownie ten sam problem.. W dodatku z ktoś zrobił sobie zakupy z mojego konta ale na szczęście oddali pieniądze

      • Renata pisze:

        Mam ten sam problem, ja nie mogę edytować w menadżerze reklam. Dodał się sam Administrator BM 2500 o adresie @ awa@axa.au.

        Mam wszystko zablokowane, nie mam uprawnień. Gdzie mogę szukać pomocy. Na stronie help nie mam żadnego okna z czatem 🙁

  43. Peter pisze:

    Widzę, że większość zablokowanych kont w tym i moje zostało zbaniwanych przez jakieś ugrupowanie religijne delikatnie mówiąc. Czy komuś z was udało się już odzyskać konto?jeslu tak to ile trwał ban?
    Tez wysłałem ID i informacje o zhakowaniu a oni mi zablokowali fb, messanger i insta. Zarąbiscie, co nie.
    Też proszę o informację, żeby to naprawić bo z fb nie ma kontaktu. Po wysłaniu appelacji o banu, niemal od razu napisali w tym ich małym okienku przy kolejnej próbie logowania, że zweryfikowali już dane i blokada nie będzie zdjęta,, bez dyskusji.
    Help Guys

    • Mrt pisze:

      Jestem w takiej samej sytuacji. Ostatnią instancją jest ponoć Ministerstwo Cyfryzacji. Odwołałam się dziś przez ich formularz i czekam. Wierzę, że przy tylu podobnych zgłoszeniach uda się wpłynąć na FB żeby ponownie rozpatrzył sprawę, pytanie tylko z jakim skutkiem…

  44. Kod logowania nie przychodzi pisze:

    Żebym mógł się Wogole zalogować. Skasowałem pliki cookies w przeglądarce i teraz jak chce się zalogować to muszę podać numer telefonu i kod który ma przyjd sms w ciagu 24h. Tylko ze ten kod nie przychodzi mi już od 4 dzień. I co teraz mam zrobić? Konto musze odzyskać

    • Iwona Łoza pisze:

      Powinieneś mieć opcję wysłania kodu na adres e-mail. Możesz też poprosić o ponowne wysłanie kodu na telefon.

  45. Mac pisze:

    Problem mój polega na braku możliwości wejścia w skrzynkę odbiorczą i odpowiadania na zapytania klientów, cały czas (od 2 tygodni) widnieje :
    Sorry, something went wrong.
    We’re working on getting this fixed as soon as we can.

    Jak można rozwiązać problem

    • Iwona Łoza pisze:

      Zgłoś ten problem – wybierz ikonę ze znakiem zapytania widoczną na górnym pasku na Twoim profilu i wybierz opcję “Zgłoś problem” a następnie postępuj zgodnie z instrukcją. Dołącz do zgłoszenia zrzut ekranu.

  46. Tomek pisze:

    Mam pytanie. Miałem na fanpage wersje robocze notatek które zniknęły. Jak tworzę nową i zapisuję jako wersja roboczą, to nic się nie pokazuje.
    Ktoś miał taki problem?

    • Iwona Łoza pisze:

      Zgłoś ten problem do supportu – kliknij w ikonę ze znakiem zapytania widoczną na górnym, granatowym pasku na Twoim profilu i wybierz na końcu listy opcję “Zgłoś problem” a następnie postępuj zgodnie z instrukcją. Najlepiej, jeśli do opisu dołączysz zrzut ekranu.

  47. Ika Janković pisze:

    Posiadam strone na FB, ktora nazywa sie “Just beautiful things” gdzie jak sama nazwa wskazuje gromadze rozne intersujace piekne rzeczy – rosliny, ubrania, hand made, zwierzeta, krajobrazy itd. Strona dzialala od 2015 roku, ma mnostwo wielbicieli. Niestety przed miesiacem otrzymalam informacje, ze “cofnieto mi publikecje strony”. Bez podania powodu. Ot, tak!! Usilowalam sie jakos skontaktować z administracja, bezskutecznie. Czy ta strona jest stracona?

    • Iwona Łoza pisze:

      Powodów cofnięcia publikacji może być kilka. Może roboty Fb uznały, że jakaś treść na fanpage narusza standardy serwisu lub publikujesz spam. Być może zadziałał ktoś złośliwie, zgłaszając Twoją stronę. Inna możliwość – jeden z administratorów miał fałszywe konto. Tu możesz przeczytać o innych powodach https://www.facebook.com/help/348805468517220. Jeśli publikowałaś reklamy, będziesz mieć możliwość skontaktowania się przez chat na tej stronie https://www.facebook.com/business/help – to najszybsza możliwość kontaktu z supportem – realnym człowiekiem.

  48. Aga pisze:

    Wysłałam skan dowodu miesiąc temu…i cisza. Czy oni są tak zapracowani, że to tyle trwa? Czy kiedyś odzyskam swoje konto na FB? Kto może.mi pomoc? Proszę o pomoc..

  49. Agnieszka pisze:

    Wysłałam skan dowodu miesiąc temu…i cisza. Czy oni są tak zapracowani, że to tyle trwa? Czy kiedyś odzyskam swoje konto na FB? Kto może mi pomoc? Nie dostałam od nich żadnej informacji zwrotnej. Proszę o pomoc..

    Odpowiedz

    • Iwona Łoza pisze:

      Musisz próbować, do skutku niestety. Niekiedy czas oczekiwania jest bardzo długi, spróbuj się przypomnieć ze swoją sprawą.

  50. Xyz pisze:

    niestety poprzez brak odpowierniej reakcji na fb u portal ten staĺ sie malo przyjaznym miejscem. Komentarze sa niechronologiczne. Poprzez brak reakcji fb na obrazliwe komentarze dajecie przyzwolenie na nienawisć w stosunku do niewinnych osób. Chyba nie o to tu chodzi.

    • Iwona Łoza pisze:

      Niestety, ale wiele spraw załatwianych jest automatycznie, przez roboty, którym daleko do ideałów 🙂

  51. Grzegorz pisze:

    Cześć,
    Co w przypadku gdy utraciłem admina fanpage a byłem jedynym adminem. NIe wiem jak to się stało

    Dodam tylko, że nie korzystałem z reklam ani sponsorowanych postów, przez co nie przepuszcza mnie do kontaktu z czatem. Na centrum Pomocy odbijam sie od botów

  52. Janek pisze:

    Witam,
    Postanowiłem zdezaktywowac konto jakiś czas temu i widocznie pomyliłem i wybrałem usunięcie konta. Minęło ponad 30 dni czy jeszcze w jakiś sposób mogę coś z tym zrobić? Najbardziej zależy mi na treściach z Messengera.
    Pozdrawiam

    • Iwona Łoza pisze:

      Janku, obawiam się, że niestety nie odzyskasz konta. Po podjęciu decyzji o usunięciu, Facebook pozostawia konto dostępnym jeszcze przez 14 dni – jeśli w tym czasie nie zalogujesz się ponownie do konta, zostanie ono usunięte.

      • Janek pisze:

        Dziękuję za odpowiedź. Natomiast może wiesz czy istnieje jakaś “forma odwołania” od tego? Pytam z racji, że fb pisze, że przechowuje te dane conajmniej 90 dni stąd może jest jakaś opcja?

        • Iwona Łoza pisze:

          Po upływie czasu, kiedy konto można przywrócić za pomocą logowania, nie ma innej możliwości na jego odzyskanie. Facebook przechowuje kopię danych w pamięci zapasowej nawet powyżej 90 dni w uzasadnionych przypadkach związanych np. z kwestiami prawnymi lub naruszeniem regulaminu. Nie są to jednak dane, które możesz odzyskać.

  53. Monika L pisze:

    Witam!
    Dokładnie tydzień temu Facebook zablokował mi dostęp do swojego konta jak i konta na instagramie. Nie wiem totalnie o co chodzi bo nie złamałam żadnego z zasad regulaminu. Wysłałam potwierdzenie tożsamości poprzez zdjęcie dowodu i otrzymałam komunikat że jest pandemia i weryfikacja może potrwać dłużej niż zwykle, czyli ile?
    Proszę o pomoc

  54. Marta pisze:

    Witam, dziś moje konto zostało skradzione a w raz z nim fanpage, który prowadzę od lat. Nr telefonu tez został “skradziony”. Wypełniłam już chyba trzy różne formularze. Proszę o pomoc co można jeszcze zrobić żeby odzyskać konto, a co za tym idzie moją pracę….

  55. Tomek pisze:

    Witam,
    trzy dni temu ktoś zresetował mi hasło do Facebooka. Ja również je zresetowałem i mam nowe. Facebook prosi mnie o potwierdzenie tożsamości wysyłając kod na numer telefonu, lecz problem w tym, że nie mam do niego dostępu, jest wyrejestrowany… Bardzo proszę o pomoc.

  56. Kinga pisze:

    Dzień dobry zostałam wylogowana bo niby ktoś wprowadził jakieś zmiany do konta i teraz nie mogę się zalogować hasło nie działa nie mogę go odzywać ponieważ hasła do poczty nie pamiętam telefon nie był połączony proszę o pomoc

  57. Ewa pisze:

    Witam,
    Wczoraj ktoś zresetował mi hasło do Facebooka. Otrzymałam maila z taką informacją i wskazaniem IP urządzenia z którego dokonano resetu (jakieś 600km odemnie). Ja również je zresetowałem i mam nowe.
    Facebook prosi mnie jednak o potwierdzenie tożsamości logując się na innym urządzeniu z którego kiedyś się logowałam – nie mam takiej możliwości gdyż nie mam już starego telefonu na którym miałam Facebooka lub przesłać skan dowodu – ale jestem daleka od wysyłania swoich dokumentów…
    Konto mam zablokowane. Nigdy nie podawałam również nr tel w ustawieniach serwisu więc nie wiem co zrobić aby idzyskać dostęp.
    Bardzo proszę o pomoc

    • Iwona Łoza pisze:

      Ewa, z Twojego opisu wynika, że przesłanie dokumentu potwierdzającego tożsamość jest jedynym rozwiązaniem problemu. Facebook potrzebuje Twojego zdjęcia daty urodzenia oraz imienia i nazwiska, inne wrażliwe dane, jak np. numer PESEL, podczas robienia zdjęcia możesz zakryć. Tutaj możesz dowiedzieć się więcej: https://www.facebook.com/help/159096464162185

  58. Ania pisze:

    Witam . Ktoś włamał mi się na konto gg i zmienił hasło. Nie miałam dostępu do meila więc prosiłam o dodanie nowego wysyłając potwierdzenie tożsamości. Chcąc zresetować hasło wychodzi komunikat że wprowadziłam zbyt wiele kodów.

    • Iwona Łoza pisze:

      Zgłoś ten błąd, w zależności od wersji Facebooka, z której korzystasz, możesz zrobić to na 2 sposoby.
      Jeśli korzystasz z nowej wersji Facebooka, kliknij strzałkę w górnym prawym rogu i wybierz ‘Przekaż opinię’ a następnie ‘Wystąpił błąd’. Jeśli masz klasyczną wersję, kliknij w pytajnik w górnym prawym rogu i wybierz ‘Zgłoś problem’.

  59. Anna pisze:

    Witam. Ktoś włamał mi się na konto FB i zmienił hasło. Nie miałam dostępu do konta mailowego więc poprosiłam o dodanie nowego i dodali ten mail. I próbując zresetować hasło na meila kod nie zadziałał i teraz wychodzi mi informacja że wprowadzilam za dużo kodów . Co teraz zrobić aby odzyskać hasło?

  60. Orzechowska pisze:

    Witam jakimś cudem założylam drugie konto na ten sam nr telefonu czy mogę odzyskać to pierwsze konto i jak to zrobić

    • Iwona Łoza pisze:

      Czy to znaczy, że nie pamiętasz hasła do logowania lub pierwsze konto zostało zablokowane? Opisz proszę problem szerzej.

  61. Marysia pisze:

    Witam. Zablokowano mi konto na fb. Wysłałam dokumenty do weryfikacji. Teraz wyświetla mi tylko komunikat :Przesyłanie zakończone
    Dziękujemy, Marysia! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację.

    Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności. Do chwili zrealizowania tych czynności nie będziesz mieć możliwości korzystania z Facebooka.
    Jakie ja mam im przesłać materiały i jak?

    • Iwona Łoza pisze:

      Marysia, to błąd serwisu. Powinnaś go zgłosić . Jeśli korzystasz z nowej wersji Facebooka, kliknij strzałkę w górnym prawym rogu i wybierz ‘Przekaż opinię’ a następnie ‘Wystąpił błąd’. Jeśli masz klasyczną wersję, kliknij w pytajnik w górnym prawym rogu i wybierz ‘Zgłoś problem’.

      • anne1001 pisze:

        mam taki sam problem jak Marysia. Nigdzie nie ma na stronie pytajnika ani strzałki jest goły komunikat
        “Przesyłanie zakończone
        Dziękujemy, Ania! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację.
        Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności. Do chwili zrealizowania tych czynności nie będziesz mieć możliwości korzystania z Facebooka.”

        na górze logo i wyloguj a na dole odnośniki do innych stron : Twórcy aplikacji, Prywatność, Pliki cookies, Pomoc itp.

        Nie wiem co robić…
        Marysia czy udało Ci się odzyskać konto?
        Pozdrawiam

  62. Ali pisze:

    co zrobić w sytuacji gdy ponad 6 mcy temu zdezaktywowalam konto na fb a teraz przyszla mi wiadomość sms z kodem do mojego konta. Co to oznacza? Że ktoś chciał aktywować moje konto? Nie czuję się komfortowo i nie wiem co dalej z tym zrobic

    • Iwona Łoza pisze:

      Prawdopodobnie ktoś chciał aktywować Twoje konto, jednak bez dostępu do numeru telefonu/maila tego nie zrobi. Możesz profilaktycznie sprawdzić ostatnie logowania/zmienić hasło.

  63. Justyna hebda pisze:

    Chce zapytać czemu usunieliscie aplikacje na FB

  64. my bag pisze:

    Cześć założyłam parę dni temu fanpage firmwego my bag. Byłam administratorem a w środę już nie mogę już nie jestem. Strona moja na Facebooku istnieje my bag ale posty mogę dodawać tylko przez instagram. Nie trwało to długo i nie mam dostępu jako administrator fan pagu. Przyszła woadomosc że jakaś osoba podana z imienia i nazwiska usunęła my bag zaprasza
    Powodzie co mam robić bo nie mogę dodawać postów ani nic zrobić
    Pozdrawiam

  65. Iwona Łoza pisze:

    Jeśli macie problemy z logowaniem, dostępem do konta lub inne, związane z prowadzeniem fanpage, zapraszam do zamkniętej grupy na Facebooku https://www.facebook.com/groups/ogarnieszTO, w której znajdziecie merytoryczne wsparcie lub wymienicie się swoim doświadczeniem 🙂

  66. Justyna pisze:

    Witam.
    Bardzo proszę o pomoc. Nie mogę w ogóle zalogować się na swoje konto przez covida. Oto informacja, którą dostałam:

    Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
    Dziękujemy za przesłane informacje.

    Ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) mamy mniej osób zajmujących się weryfikacją informacji. Oznacza to, że możemy nie być w stanie sprawdzić Twojego konta.

    Przepraszamy za niedogodności.

    Czy coś można z tym zrobić? 24h minęły i nadal nic. Powinnam stworzyć nowe konto, czy poczekać? Bardzo proszę o pomoc. Z góry dziękuję za wszelkie informacje.

  67. Marek pisze:

    Dzień dobry, otóż mój problem polega na tym, iż moje hasło na fb zostało zmienione. Jako, iż był to mail do spamu to niestety nie pamiętam do niego hasła. Dodam, iż nie miałem ustalonego nr telefonu oraz nie potrafię odzyskać hasła do maila. Zastanawiam się co mogę zrobić, aby odzyskać konto. Niestety wchodząc w odzyskiwanie hasła poprzez pomoc fb, nie mogę ustalić nowego adresu e-mail, aby to na niego zostało wysłane nowe hasło. Jest tylko ogłoszenie, iż fb “nie może zweryfikować tożsamości i przyznać dostępu do konta”. Czy jest sposób, aby zostało wysłane hasło na jakiś aktywny adres e-mail ?

  68. Mala pisze:

    Czy jesli jestem w trakcie usuwania konta na fb można się włamać nadal?

    • Marcin Marć pisze:

      Jeśli zna, odgadnie dostępy lub w inny sposób urządzenie z którego logujesz się zostanie zhakowane to tak.

  69. Piotrrrr8383@gmail.com pisze:

    Zablokowali mi konto na Facebooku i nawet nie podano nie podano mi powodu torsamoosc też nie pomaga

  70. Arleta Dworczyńska pisze:

    Witam córka wstawiła zdjęcie na mój profil Facebooka na moim starym telefonie gdzie były moje pliki których nie usunęłam bo chciała założyć sobie Facebooka i przez to zostałam zablokowana co mam robić wysłałam już dowód tożsamości i czekam już cztery tygodnie proszę o radę bo nie działa mi też Messenger.

    • Marcin Marć pisze:

      Arteto, niestety, ale (zazwyczaj) czas oczekiwania jest bardzo długi, spróbuj się przypomnieć ze swoją sprawą.

  71. Karol pisze:

    Witam, rozpocząłem rejestrację na facebooku i od 3 godzin nie przychodzi na mojego e-maila kod , o którym piszecie w trakcie rejestracji. Co dalej. Bo wychodzi na to, że nie mozna sie zarejestrowac

  72. Kasia pisze:

    Mój mąż nie pamięta hasła a numer telefonu jest nie aktualny a adres email też nie pamięta hasła co można zrobić pomocy zależy nam na tym koncie.

    • Marcin Marć pisze:

      Czy można zresetować hasło email w jakiś sposób? Od tego bym zaczął, ponieważ jeśli Facebook nie potwierdzi tożsamości Męża, okazać może się, że konto będzie stracone.

  73. Sivva pisze:

    Nie wiem gdzie mogę poprposić o usunięcie mojego zhakowanego konta ktoś pozmieniał tak wszystko że nic nie mogę zrobić a jak w końcu udało się odzyskać konto przy weryfikacji dwuetapowej kod dotępu poszedł do hakera i znów to samo

    • Marcin Marć pisze:

      Sivva, zgłoś to tutaj https://www.facebook.com/hacked

      • Andrzej Endriu pisze:

        ktoś włamał się / uzyskał dostęp do mojego konta na FB oraz do mojego konta e-mail, które było powiązane z FB zmienił hasła i zmienił adres e-mail na inny (joidae9@hotmail.com). Każda moja próba logowania,zmiany hasło lub resetu hasła na FB kończy się wysłaniem kodu zabezpieczającego na nowo zmieniony adres (nie przezemnie) “joidae9@hotmail.com” które nie jest moje i nie mam do niego dostępu . Proszę o pomoc w odzyskaniu mojego konta. Wszelkie pytania oraz jakąkolwiek odpowiedź czy jest szansa odzyskania konta proszę wysłać na adres e-mail: endriuolcz@wp.pl (już dostęp odzyskałem i jest bezpieczny) lub pod nr.telefonu XXX XXX XXX Z góry dziękuję. Pozdrawiam

  74. Wariacik pisze:

    Mam problem w tym że nie mogę się zalogować na konto Facebook ponieważ nie pamiętam hasła a numer telefonu jest nie aktualny

    • Marcin Marć pisze:

      Spróbuj znaleźć swoje konto https://www.facebook.com/login/identify a następnie postępuj zgodnie z instrukcją. Jednak okazać może się, że ten problem może być ostateczny. Facebook nie jest w stanie zweryfikować Twojej tożsamości i przyznać Ci dostępu do konta, do którego próbujesz się zalogować. Pocieszające może być tylko to, że jeśli okaże się, że nie masz możliwości odzyskania dostępu do konta na Facebooku, możesz ukryć zawarte na nim informacje. Oczywiście jeśli też to zgłosisz.

  75. Kacper pisze:

    Witam,
    mam problem z dostępem do konta na fb.
    Mail na który było zarejestrowane konto skasowałem kilka lat temu a nie zaktualizowałem oraz nie dodałem numeru telefonu. W piątek nagle wylogowało mnie zarówno z fb jak i messengera – pokazywało że hasło zostało zmienione (ale nie przeze mnie). Po próbach wpisania hasła (na maila nie mogłem się zalogować bo nie istnieje więc wysłanie kodu na niego lub telefon odpadało), dodałem aktualnego maila i dowód osobisty w ramach potwierdzenia tożsamości. Nic wczoraj na przyszło na nowego maila więc spróbowałem dziś znowu i była opcja wysłania kodu na mail aktualny który dodałem – nic jednak nie przychodzi a ponawiałem wysłanie kodu kilkukrotnie.. szukałem informacji na internecie i na waszej stronie znalazłem informacje o wysłaniu formularza do fb – zrobiłem to z opisaniem problemu i podaniem konta mail na innej przeglądarce (może dlatego nie chciało dotrzeć?) jednak nie dostałem żadnej odpowiedzi 🙁 co robić?

    • Marcin Marć pisze:

      Kacper, jeśli Ci bardzo zależy na tym koncie to musisz próbować do skutku. Czas oczekiwania (czasem) jest bardzo długi, spróbuj się przypomnieć ze swoją sprawą.

  76. Renata Sztal pisze:

    witam potwierdzam kontakt tragedia ktoś włamał mi się na konto zmienil wszystko łączenie ze zdjęciem profilowany t eraz podszywa się pod nim mimo wielu zgłoszeń brak reakcji ze strony Facebook

  77. Rasikon pisze:

    Patryk ma zablokowanie konto na FB jak ma je odzyskać

  78. Syla pisze:

    Witam. pomóżcie zablokowany fb i Messenger już półtora tyg kod SMS nie przychodzi jeden owszem ale potrzebne są dwa. Gdzie napisać lub wysłać dowód. Potrzebuje mesengera. Nawet nie wiem czemu zablokowali konto miało nie spelna miesiąc…

  79. Katarzyna czaja pisze:

    Z hakowali mi konto i nie mogę wejść na swojego fb co mam zrobić?

  80. Marcin Jagiełło pisze:

    Witam Facebook zablokował mi konto po tym jak na chwilkę przed tym wysłał mi wiadomość że z mojego konta rozsyłany jest spam. Bez prawa do wyjaśnienia sprawy że to nie ja!!!! Moim zdaniem tak już się zachlysneli popularnością ze nas gdzieś!!!Ehhh

    • Ewelina pisze:

      Twoje konto zostało wykorzystane przez spamboty do zarażania kolejnych, dlatego też Facebook przyblokował je, abyś nie zarażał kolejnych. Mam nadzieje, że wkrótce Ci je odblokują. Postępuj według procedur i wszystko będzie dobrze.

      • Kamia pisze:

        Hej! A mi zawiesili dostęp do marketplace. Zawsze pilnowałam żeby ogłoszenia były zgodne z ich standardami. Jeśli było coś nie tak to.poprostu usuwałam takie ogłoszenia.
        Czy jest możliwość że odzyskam jeszcze ten dostęp? Wie może ktoś na jak długo jest ten ban?
        Dodam że według facebooka zabrali mi dostęp po ponownej weryfikacji-o którą wcale nie prosiłam.

    • Magda pisze:

      Odzyskales je ? U mnie to samo ponoc rozsylam spam i koniec zalogowac sie nie moge

  81. Damian pisze:

    Witam mam problem z kontem na fb zmienialem kiedys haslo i nie pamietam jakie bylo. Poczta na ktorej byl robiony fb tez nie mam dostepu brak hasla i numeru na fb nie mam co mam zrobic bo konto musze odzyskac.

    • Paulina Ciechocinek pisze:

      Jeśli nie udowodnisz Facebookowi, że to Ty jesteś userem tego konta przez wpisany wcześniej mail czy telefon to niestety, ale nie uda Ci się odzyskać konta.

  82. Bernadetta pisze:

    Witam moje firmowe konto zostało odłączone od konta prywatnego ( nie zrobiłam tego ja) i nie mam do niego dostępu istnieje, ale nie mogę nic z nim zrobić . Kontakt z fb. jest bardzo ograniczony zgłaszanie konta nic nie dało czy macie na to jakiś sposób lub radę co mogę zrobić aby je odzyskać.

    • Marek Koźmiński pisze:

      Ktoś kto miał dostęp do fanpage musiał Ci usunąć access. Kontaktowałbym się z tą osobą.

  83. Agnieszka pisze:

    Witajcie, może tutaj uzyskam pomoc i odpowiedzi na pytania. Jestem administratorem strony na Facebooku. Ostatnio zauważyłam, że właścicielem strony jest firma, która puściła nam kiedyś reklamę (sami ze względu na pewne rozwiązania księgowe nie puszczamy reklam). Jako administrator nie mam też dostępu do managera firmy tej konkretnej strony. Wysłałam prośbę o dostęp, ale obawiam się, że nie ma mi go kto przyznać, bo właściciel w rolach na stronie nie figuruje jako administrator ani w żadnej innej funkcji, co znaczy, że sam się usunął. Jak uzyskać dostęp do managera firmy i idąc dalej, zmienić właściciela strony?

  84. sfrustrowana pisze:

    Hej. Czy ktoś z was miał takowy problem? Staram się odzyskać konto. Pierw Próbowałam zweryfikować się po przez numer telefonu, jednakże dostałam czerwony komunikat, że numer telefonu nieprawidłowy – ale sms z kodem dostałam. Postanowiłam przypisać numer telefonu do drugiego konta na fb, aby móc zmienić sposób weryfikacji. Udało się. ALE! Mimo że zdjęcie dokumentu tożsamości się wgrało to po kliknięciu KONTYNUJ pojawiła się ta sama strona, bez mojego zdjęcia z czerwonym komunikatem “Możesz przesłać zdjęcia wyłącznie w formacie JPG, PNG, PDF lub GIF”. Jak możecie zgadnąć przekonwertowałam zdjęcie we wszystkie formaty i wciąż ten sam komunikat. Próbowałam także użyć innego urządzenia czy internetu. i NIC. Już nie widzę innej drogi do odzyskania konta. Czy ktoś z was ma jakieś pomysły?

  85. Michal pisze:

    W sierpniu ktoś włamał mi się na konto prywatne fb. Zmieniłem hasła w raz z pocztą ale po kilku godzinach znów ktoś włamał się coś pisało po chińsku, nowe zdjęcia itp. Zlosilem przez formularz że ktoś się włamał itp przesłałem zdjęcie dowodu osobistego i cisza ze strony Facebook. Najgorsze jest to że Facebook zablokowal mojego Facebook, fanpage firmowego oraz osobiste konto na IG. Nie wiem jak ugryźć temat i jak chociaż odzyskać fanpage firmowe

    • Łukasz Adamytek pisze:

      Jeśli wszystko zostało zgłoszone zostało tylko cierpliwie czekać. Czy coś się zmieniło od tego czasu?

  86. gość pisze:

    Witam, mam nietypowy problem: potrzebuję uzyskać dostęp do mojej dyskusji z innym użytkownikiem Facebooka, która została usunięta pod postem na stronie, gdyż nasza dyskusja odbiegała od tematu posta. Było to kilka miesięcy temu. Teraz potrzebuję dostęp do tej dyskusji, aby użyć jej jako dowodu w postępowaniu sądowym, ale nie mam dostępu do tych treści. Nie mogę się też skontaktować z przedstawicielem Facebooka, gdyż mam tylko prywatne konto. Czy możecie mi podpowiedzieć, jak mogę uzyskać wgląd do tej dyskusji, ewentualnie bezpośrednio skontaktować się z supportem Facebooka? Z góry serdecznie dziękuję za pomoc.

    • Weronika Kalińska pisze:

      Dzień dobry, czy udało się już rozwiązać sprawę? Jeśli dyskusja prowadzona była pod postem opublikowanym przez fanpage firmowy, istnieje prawdopodobieństwo, że dostęp do niej wciąż mają administratorzy tego fanpage’a. Radzimy skontaktować się w tej sprawie z nimi. Trzymam kciuki! 😉

  87. Piotr Nowak pisze:

    Witam. Dostałem bana, kare za post który facebook uznał że łamie zasady, dostałem 7 dni, po 4 dniach zmieniono mi na trzydzieści dni. Można karać za to samo, za chwilę się okaże że a ten sam post dostanę rok za post w którym nie było nagości, nikomu nie ubliżał

  88. Ewa pisze:

    Czy jest jakiś numer telefonu do fb bo nie mogę znaleźć

  89. Jan pisze:

    Witam, wczoraj założyłem pierwsze w życiu konto u was i po przejściu procedury poinformowano mnie że złamałem regulamin i zablokowano konto nie wiem gdzie mogłem złamać regulamin bo do tego konta nawet się nie zalogowałem program poprowadził mnie przez jakąś weryfikacje kody zdjęcia i…. nic konta nie mam tak wygląda u was zakładanie kont to lipa jakaś jest….

  90. Piotr pisze:

    ktoś wie jak znaleść UID fb ???

  91. Martyna pisze:

    Cześć
    ktoś albo shacował moje konto albo to jakis wirus. Najpierw NIBY JA wysyłałam zaproszenia do różnych grup,a później dodawałam na nich filmiki o COVID19 wczoraj zablokowali mi konto. pomoóżcie pleas

  92. renata pisze:

    witam mam shakowane konto i poczte zgłaszam profil fo facebook i nic czy są tu osoby które to weryfikuje

    • Emilia pisze:

      Kobieto, przecież nie piszesz komentarza, na supporcie fejsbóka. To jest strona agencji reklamowej, która napisała artykuł o tym jak się kontaktować z fejsbókiem. Tutaj nikt, Ci nic nie zweryfikuje tylko co najwyżej doradzi.

  93. Anna zofia pisze:

    Witam, zamiast 6 – cyfrowego kodu – uwierzytelnianie dwuskladnikowe, otrzymuje smsy po chinsku. To uniemozliwia zalogowanie. Wczesniej zmieniono mi adres email oraz logowano z roznych miejsc. Co mam zrobic? Jak zalogowac sie na konto? Zglosilam kilkukrotnie problem pezesylajac akt malzenstwa, ale zadnego odzewu.

  94. renata pisze:

    witam ile razy można pisać o zablokowanie konta które zostało przejęte przez hakera to jakas masakra że strony Facebook konto zgłaszane ciągle a oni nic masakra

  95. renata pisze:

    mam już dość brak jakiej kolwiek reakcji ze strony Facebook to się nadaje to telewizji jak traktuje się konta na ba Facebook które są shakowane dale umożliwia się im robienie z kontem co chcą

  96. Artur pisze:

    Założyłem stronę do promowania działań szkoły. Opublikowałem tylko 2 zdjęcia profilowe, które są własnością szkoły i gminy, która prowadzi szkołę i mam zgodę na ich publiczne wykorzystanie. Nie zamieściłem żadnego postu a FB a konto zostało zablokowane za naruszenie standardów społeczności. Tylko pytanie jakich? Żadnej możliwości odwołania czy kontaktu z pomocą. Społeczność lokalna czeka na informacje o działaniach szkoły a ja na początek mam blokadę. “Prześwietne” są te roboty. Pasowałoby dać szansę na kontakt i jakieś wyjaśnienia.

    • Weronika Kalińska pisze:

      Niestety, czasem z niewyjaśnionych przyczyn Facebook blokuje strony. Artur, spróbuj odwołać się na stronie Ministerstwa Cyfryzacji: https://odp.gov.pl/. Być może dobrym pomysłem byłoby po prostu założenie nowego konta.

  97. Przesyłanie zakończone
    Dziękujemy, Sylwestrze! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację.

    Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności. Do chwili zrealizowania tych czynności nie będziesz mieć możliwości korzystania z Facebooka.
    Normalnie próbowałem się zalogować nagle poinformowali mnie że muszę wysłać zdjęcie dokumentu tożsamości więc wysłałem zdjęcie legitymacji ale nic jeszcze nie odpisali

  98. Sylwester pisze:

    Przesyłanie zakończone
    Dziękujemy, Sylwestrze! Gdy prześlesz swoje materiały, wyślemy aktualizację.

    Stale czuwamy nad bezpieczeństwem naszej społeczności. Do chwili zrealizowania tych czynności nie będziesz mieć możliwości korzystania z Facebooka.
    Jak mam to rozwiązać?

  99. seler pisze:

    Witam. W poniedzialem jakis podludż wlamal mi się na konto i wylogowal mnie ze wszystkich urzadzen. Maile przychodza na nieaktywny adres, numer telefonu chyba tez zostal zmieniony. Udalo mi sie przeprowadzić procedure wqeryfikacji rozpoznając twarze pięciorga znajomych, wtgenerowalem nowe haslo, ale doszlo do momentu wysylania 6cio cyfrowego kodu i nie dostaje nic ani na telefon, ani na maila, z ktorego od pięciu lat sie logowalem.
    Dalsza weryfikacja obejmowala wyslanie skanu dowodu tozsamosci, co uczynilem. Od tego czasu raz dziennie wysylam im ten skan wraz z opisem sytuacji – tak dla przypomnienia.
    Teoretycznie jestem zalogowany nowym, bezpiecznym haslem, ale nie mam dostepu do konta, bo nie moge wprowadzic kodu, ktory mi wysylaja na nieaktywnego maila.
    Jest jakas szansa, czy zakladac nowe konto?

    • Weronika Kalińska pisze:

      Niektóre konta mają możliwość dodania nowego adresu mailowego/telefonu, do którego mają aktualnie dostęp. Wyszukaj swoje konto https://www.facebook.com/login/identify i kliknij w “Nie masz już do nich dostępu”.

      • seler pisze:

        Jestem teraz po resecie hasla, weryfikacji przez rozpoznawanie twarzy znajomych io…klops: FB wysyla mi 6ciocyfrowy kod potwierdzający na …telefon. Sek w tym, ze ja nie podawalem zadnego telefonu, więc to musi byc numer podany przez tego psiego wentyla.
        Wyslalem im monit wraz ze skanem dowodu – szesc razy. W monicie podalem aktualne dane kontaktowe – zero kontaktu.
        Zeby bylo zabawniej mail, ktorym logowalem sie przed wlamaniem pozostal aktualny, wystarczy z niego skorzystac.

        • Tomaszo pisze:

          Mam dosłownie taką samą sytuację. Coś się u Ciebie zmieniło? Na jakim jesteś etapie w całej tej sprawie?
          Ja też jedyne konto e-mail, jakie mogę jeszcze zaznaczyć w celu otrzymania informacji o zmianie hasła, jest moim baardzo starym kontem, do którego nie mam już dostępu od dobrych 8 lat. Próbuję je właśnie odzyskać, może się uda wtedy. Chociaż zastanawia mnie czy będę mógł zmienić wtedy hasło mimo, że ten ktoś najprawdopodobniej podał na moim koncie swój numer telefonu?

  100. Margot pisze:

    Witam,

    moje konto zostało zhakowane na stronie facebooka. Haker usunął mój mail i nr telefonu, przekierował wszelkie powiadomienia na mail, który od lat był nieaktywny. Kontaktowałam się z serwisem do którego należy mail powiązany obecnie z kontem facebook: w związku z tym, że nie był używany, został zamknięty i ostatnio ktoś utworzył na nowo mail z takim loginem. Ponieważ nie jestem założycielem nowego maila, nie mogę uzyskać do niego dostępu ani hasła. Sprawa została zgłoszona na policję, która od razu powiedziała że raczej nie pomogą. Wysyłam zgłoszenia do facebooka ze skanem dowodu ale zero odpowiedzi. Ile to może potrwać? Czy jest coś, co jeszcze mogę zrobić żeby odzyskać dostęp do konta facebook?

    • Weronika Kalińska pisze:

      Niestety kontakt z Facebookiem nie należy do najłatwiejszych. Czy udało się już odzyskać konto? Trzeba uzbroić się w cierpliwość. 😉

  101. Ryszard pisze:

    moje konto na facebooku zostało zablokowane chociaż nie wiem o co chodzi przy próbie zalogowania wyskakuje mi napis Nie możesz korzystać z Facebooka, ponieważ Twoje konto lub związana z nim aktywność są niezgodne z naszymi Standardami społeczności.
    Zweryfikowaliśmy już tę decyzję i nie można jej cofnąć.
    Aby dowiedzieć się więcej o powodach, dla których blokujemy konta, zapoznaj się ze Standardami społeczności. Co mam robić

  102. ASka pisze:

    Witajcie. Mam taki problem: wczoraj przypadkiem usunęłam wiadomość z jedną osobą. Wiadomości są dla mnie bardzo istotnie. Niestety po wykonaniu kopii zapasowej wiadomości otwierają się tylko te napisane już po usunięciu konwersacji z tym użytkownikiem. Czy Facebook może mi przywrócić te wiadomości czy przepadły bezpowrotnie?

    • Weronika Kalińska pisze:

      Cześć, spróbuj najpierw przeglądnąć folder “Zarchiwizowane”, może wiadomości przypadkowo tam trafiły? Jeśli ich tam nie ma, polecam spróbować pobrać kopię zapasową. Jak to zrobić? Wejdź w “Ustawienia”, a następnie w “Twoje informacje na Facebooku”. Kliknij “Pobieranie Twoich informacji” i “Zobacz”. Wybierz “Widomości”, określ format i “Utwórz plik”. Dane zostaną zapisane w zakładce “Dostępne pliki”. Powodzenia!

      • ASka pisze:

        Dzięki za odpowiedź. Niestety. Żadna z tych metod nie przywróciła mi wiadomości. Po wykonaniu kopii zapasowej wiadomości zapisały się tylko te napisane po usunięciu przeze mnie rozmowy.

  103. Maria Sowińska pisze:

    Ktoś założył konto na moją fotografię i wyśmiewa mnie udostępnia info jestem osobą publiczną prezesem stowarzyszenia- nie ma opcji na Facebook aby zgłosić problem podaję link do tej strony
    https://www.facebook.com/%C5%9Aw-Maryja-z-Tomaszowa-103275464901358

    • Weronika Kalińska pisze:

      Mario, możesz zgłosić stronę klikając w “…” pod jej zdjęciem w tle. Wyświetli się rozwijane menu, wtedy klikasz “Uzyskaj wsparcie lub zgłoś stronę” i podajesz powody jej zgłoszenia. Powodzenia!

  104. Joanna pisze:

    Jeżeli ktoś włamał się na konto i zmienił hasło, nie macie do niego dostępu najlepiej iść na policję, mówicie ze włamali się Wam na konto i to jest przestepstwo, często hakerzy wyłudzają pieniądze od znajomych. Oni piszą po angielsku cała sytuację (wypełniają taki formularz internetowy) do Facebooka z numerem sprawy złożonej na policji. Drugi formularz wypełnia się samemu z podaniem danych osobowych, zdjec dowodu osobistego i nowym e-mailem. Po około 12 h odzyskałam takim sposobem konto, ponieważ został dodany nowy e-mail i nowe hasło trzeba było ustawić. Szybko po zalogowaniu usunąć stary e-mail i zrobić dwuskładnikowe uwierzytelnienie z kodem na telefon. Miałam taka sytuację w czerwcu zajęli mi wszystkie konta, pocztę, fb, messenger oprócz instagrama do tego wyłudzali pieniądze od znajomych, których się nie da już odzyskać.

    • gosia pisze:

      Joanna – gdzie to załatwiałaś w jakim mieście? podobno jak niektórzy tu piszą – policja nie zajmuje się takimi sprawami raczej. Mówisz że pisałaś formularz, na policji ? możesz coś więcej napisać o takim sposobie odzyskania konta?

  105. Klaudia pisze:

    Dzień dobry. Mam podobną sytuację co wiele osób przede mną. Straciłam dostęp do facebooka a mail na który było założone konto już nie istnieje. Mam do konta przypisane zaufane kontakty jednakże przy logowaniu nie mam możliwości skorzystać z tej opcji, proszę o radę co mam zrobić, żeby ta opcja się pojawiła? Pozdrawiam

  106. Violcia Olejniczak pisze:

    Witam. Nie mogę wejść na swojego Facebooka
    Nie używam meila i nie pamiętam hasła. Co mam zrobić?

  107. Aneta pisze:

    Witam nie mogę się zalogować do Facebook wczoraj ktoś z mojego konta rozsyłał nieprawdziwe informacje i spam proszę o pomoc z odzyskaniem konta

  108. Robson pisze:

    Dzień dobry,

    Wczoraj facebook poprosił mnie o weryfikację konta i przesłanie dokumentu tożsamości. Do rozpatrzenia sprawy nie mogę korzystać z fb i messengera(u znajomych nie widać mojego profilu a w czatach jestem jako facebook user)

    ile może potrwać weryfikacja dokumentu?
    Jakieś porady?

    Z góry dzięki za pomoc i pozdrawiam

  109. Aleksandra pisze:

    Czesc!

    Widze ze nie tylko ja mam problem z FB. Kontakt z nimi to tragedia. Zablokowali mi konto i nie moge sie nawet zalogowac. Jak w takim przypadku uzyskac dostep do faktur ? Nie wierze ze taka firma jak FB nie udostepnilaby faktur…

    Z gory dziekuje za pomoc!

  110. betii pisze:

    Jestem załamana że to taki powszechny problem i nic się nie da zrobić. U mnie identyczna sytuacja – od 3 dni dostawałam na dwa adresy mailowe info o próbie zmiany hasła aż w końcu ktoś dopiął swego. Co ciekawe na żaden z tych dwóch maili nie moge dostać kodów teraz bo do wyboru jest tylko mail który nie należy do mnie. Konto FB wyszukuje też mój numer tel ale też nie mogę go ustawić do uzyskania kodu. Zdjęcie dowodu tożsamości wysłane ponad tydzień temu ale z tego co tutaj czytam czekanie jest duuuużo dłuższe…ale tracę już nadzieję na odzyskanie konta. Konto cały czas istnieje bez zmian, dostaję nawet powiadomienia. Łudzić się jeszcze ??

  111. Kamila pisze:

    Dzień dobry. W połowie sierpnia FB poprosił mnie o przesłanie dowodu w celu weryfikacji konta ( podejrzewam że z powodu skrótu nazwiska, bo raczej nie nabroiłam w inny sposób). Przesłałam. I od tamtej pory po zalogowaniu mam komunikat, że weryfikacja w toku ale przez covid może potrwać dłużej, itd. Prawie trzy miesiące już to trwa. Czy ktoś w końcu się doczekał?

  112. Ania pisze:

    Dziś ktoś włamał mi się na konto fb nie mogę zmienić hasła bo mój email został zmieniony …. to jest jakaś porażka że nie ma nikogo kto jest w stanie pomóc w takich sytuacjach zero kontaktu z fb ….. kto tego wszystkiego pilnuje kto nadzoruje , że w 1 chwili ktoś wkrada Ci się na konto a Ty nie możesz nic zrobić …..masakraaaaa jakaś

  113. Kacper pisze:

    A co w takiej sytuacji: mam kilkadziesiąt pozytywnych opinii mojej strony. Żadnej negatywnej. Na stronie wyświetla FB wyświetla się info że moja strona nie ma jeszcze oceń no i ocena “5” którą powinna się wyświetlać, nie jest wyświetlana. Jak ją przywrócić?

    • Weronika Kalińska pisze:

      Cześć Kacper, może mieć to związek ze zmianami, które wprowadził Facebook. Mianowicie chodzi o zamianę “recenzji” na “rekomendacje”. Jak pewnie zauważyłeś, w tym momencie nie możemy wystawiać ocen w skali pięciogwiazdkowej, a rekomendacje (czy polecamy, czy też nie daną stronę). Sam Facebook (przy okazji noty) pisze: “Ta ocena jest oparta na liczbie osób, które polecają lub nie polecają Twojej strony na Facebooku, a także na wcześniejszych ocenach i recenzjach, jakie mogła otrzymać.” Czy można coś z tym zrobić? Jeśli jesteś reklamodawcą proponuję kontakt z Facebookiem przez https://www.facebook.com/business/help i wyjaśnienie sprawy. (Uwaga! Aby uzyskać dostęp do tej możliwości należy mieć włączoną reklamę, jakąkolwiek i z nawet minimalnym budżetem). Pozdrawiam!

  114. Natalia pisze:

    Przepraszam, mam pytanie odnośnie naruszenia mojego wizerunku na portalu fb …ktoś opublikował bez mojej zgody..jak usunąć post?

    • Weronika Kalińska pisze:

      W takim wypadku należy post zgłosić, klikając w trzy kropki w jego górnym prawym rogu. Pozdrawiam!

  115. Patrycja_p pisze:

    Jakiś czas temu „wywaliło” mnie z mojego konta i dostałam informacje ze mam założyć nowe hasło żeby się zalogować. Tak tez uczyniłam, ale straciłam dostęp do mojej strony – której byłam administratorem. Tym damy utworzyły się jakieś dwa dziwne „twory” – strony – które są puste.
    Moja strona istnieje dalej , ale nie jestem w stanie nią zarządzać – co za tym idzie – nie mogę tworzyć promocji na Instagramie . Nie jestem nawet w stanie odpiąć konta instagrama od strony – bo aktualnie już nie jestem administratorem .

    • Weronika Kalińska pisze:

      Cześć Patrycja, czy ktoś oprócz Ciebie administrował stroną lub pełnił jakiekolwiek inne role na niej? Może będzie mógł na nowo nadać Ci rolę na stronie? Jeśli nie, proponuję kontakt z Facebookiem przez https://www.facebook.com/business/help. Co prawda, jest on przeznaczony wyłącznie dla reklamodawców, ale aby uzyskać dostęp, wystarczy puścić najkrótszą reklamę z dowolnym budżetem. Powodzenia!

  116. Konrad pisze:

    Dzień dobry!
    Mam podobny problem co inni- zhakowano mi konto. Sprawa sięga sierpnia, kiedy to dostawałem kilka maili o próbie logowania. Od razu na bieżąco zmieniałem hasła. Jednak 20.08.2020 automatycznie wylogowało mnoe z Facebooka, Insta i Messengera. FB rządał potwierdzenia danych, poprzez wysyłkę skanu dokumentu – oczywiście zakrywając wrażliwe dane. Na Messengerze z kolei w miejscu mojefo zdjęcia było zdjęcie “arabskiego wojownika z czarną flagą i arabskimi napisami”. Taki stan był przez kilka dni, póki noe wysłałem rzeczonego skanu. Po wysyłce skanu otrzymałem info o weryfikacji moich danych, jednak “ze względu na pandemię COVID-19 może to potrwać dłużej”. Pisałem do supportu za pomocą znalezionych tu linków, z początkiem października napisałem do Ministerstwa Cyfryzacji- jednak dalej bez progresu. Co mogę dalej zrobić?
    Zależy mi na odzyskaniu konta gdyż mam do niego podpięty fanpage firmowy, a także administruję kilkoma dużymi grupami.
    Z góry dziękuje za pomoc,
    Konrad.

  117. Marcyśka pisze:

    Witam . Czy na Facebooku istnieje możliwość ustawienia aby osoby spoza moich znajomych na fb nie mogły wysyłać do mnie wiadomości ? Co chwile dostaje wiadomości od jakiś Arabów i serdecznie mam tego dosyć . Wiem ze kiedyś istniała taka możliwość , ale czy jest ona jeszcze dostępna . Bardzo proszę o informacje .

    • Weronika Kalińska pisze:

      Możemy blokować wiadomości na Facebooku od konkretnych osób. Jak to zrobić? W menu w lewej części “Aktualności” klikamy opcję “Messenger”, a następnie otwieramy okno konwersacji z osobą, którą chcemy zablokować. Klikamy w “prywatność i wsparcie” w menu z prawej strony oraz “Blokuj wiadomości”. Gotowe! 😉 Należy jednak pamiętać, że zablokowanie wiadomości od kogoś w aplikacji Messenger nie jest równoznaczne z zablokowaniem tej osoby na Facebooku. Jeżeli zablokujesz wiadomości od kogoś w aplikacji Messenger, ale nie zablokujesz tej osoby na Facebooku, nadal będziesz widzieć jej profil na Facebooku.

  118. Mateusz pisze:

    Witam mam pytanko ile jeszcze może potrwać odzyskanie mojego zhakowanego konta. Po zalogowaniu się mam od 4 miesięcy następujący komunikat
    Weryfikacja Twoich danych może potrwać dłużej niż zwykle
    Dziękujemy za przesłanie informacji. Potwierdzamy ich otrzymanie.

    Ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) mamy mniej osób zajmujących się weryfikacją informacji. Weryfikacja Twojego konta może potrwać dłużej niż zwykle.

    Zawsze dbamy o bezpieczeństwo użytkowników Facebooka, więc do czasu ponownego sprawdzenia nie możesz używać swojego konta.

    Dziękujemy za wyrozumiałość.

    Pomóżcie czy da się to jakoś przyśpieszyć.

  119. Edyta pisze:

    Dostałam bana od Facebooka, całkiem nie fair zresztą, na 24 godziny. Nie mogę się zalogować ani na FB ani na messengera. Ban już trwa o wiele dłużej niż 24 h (30h) a ja wciąż nie mogę się zalogować. Nie mam możliwości skontaktować się z supportem na FB bo nie mogę się zalogować. Oficjalnego emaila FB nie ma, wszystko trzeba robić na FB po zalogowaniu. Formularz o odzyskanie konta nie działa, wyskakuje error przy probie wysłania. To jakaś paranoja. Nie mam kontaktu z rodziną ani znajomymi. Już nie wiem co jeszcze mogę zrobić. Pomocy.

    • Xxx pisze:

      A próbowałaś kozę odinstalować i zainstalować na nowo aplikacje z nowa wersja , lub po prostu ja zaktualizować ?

      • Edyta pisze:

        Tak. Tak samo jak próbowałam z różnych przeglądarek w laptopie. Cały czas ta sama informacja, że jestem zbanowana na 24 h. Tylko, że to już jest 2 dni później a ja wciąż nie mam dostępu do niczego.

  120. Robert pisze:

    Dzisiaj spotkała mnie niemiła niespodzianka. Po zalogowaniu na stronę FB zamiast przekierowania na stronę, gdzie mam możliwość przejścia na administrowane przeze mnie fanpage przekierowuje mnie automatycznie na stronę Facebook Business -> https://www.facebook.com/business/small-business/plan , nie widzę tam możliwości wejścia na fanpage, nie widzę nawet możliwości logowania / wylogowania. Co robić?

    • Gosia pisze:

      Mamy z naszym fanpage ten sam problem. Nie mamy pojęcia, jak go rozwiązać. Czy udało się Panu w jakiś sposób dojść do tego, co robić?

      • Robert pisze:

        Problemu nie rozwiązałem, oczywiście od FB żadnej pomocy, ale obeszłem problem i mogę publikować posty. Oto sposób: W wyszukiwarce Google wpisuje imię i nazwisko osoby, które wiem, że istnieje i o takim imieniu i nazwisku istnieją co najmniej dwie osoby plus słowo Facebook lub FB – np. Jan Kowalski FB, chodzi o to, aby wejść w profile, następnie jak już wejdę, u góry jest ikonka domku (jest to strona główna) – jak ją kliknę to przenosi mnie do strony, gdzie mogę już wejść na fanpage. Wchodząc w profile można się wylogować i zalogować na prywatny FB i operację powtórzyć.

  121. betii pisze:

    Podpowiedzcie proszę co jeszcze można zrobić ze zhakowanym kontem. Jestem załamana reakcją facebooka ( a właściwie TOTALNYM BRAKIEM reakcji ). Straciłam już nadzieję że konto odzyskam ale chcę aby je po prostu usunęli. CO ROBIĆ ? Do kogo jeszcze można to zgłosić poza Ministerstwem Cyfryzacji ? Pisał ktoś do RODO ?

  122. MARCIN pisze:

    Witam miałem konto na fb haker włamał sie zablokował mozliwosc logowania usunał znajomych zablokował mi tez dostep do strony firmowej która zarzadzałem pomozecie mi w odzyskaniu konta oraz uchwyceniu hakera który podszywa sie pod kilkoma profilami mam dwa nazwiska które tego dokonuja

    • MARCIN pisze:

      gdzie w takim razie szukac pomocy ? dostepne reklamacje lub zgłoszenia na FB sa nieskuteczne zadna opcja z wybranych mi w tym nie pomaga

  123. Katarzyna pisze:

    Cześć! Od kilku dni nie widzę u znajomych ostatniej aktywności znajomych na Fb, zniknęły minuty, godziny itp. nawet jeżeli wiem, że mają tę opcję dostępną. Na aplikacji w komórce również. Nikt nie potrafi pomóc.

  124. angelika pisze:

    zablokowali mi konto z powodu Epidemi COVID-19 nie wiem jak to mam odblokować ?

  125. Justyna pisze:

    Czy można dezaktywować konto na FB bez utraty konta biznesowego? Czy możliwe jest nie utracenie go po wprowadzeniu drugiego administratora?

  126. K pisze:

    Czekam już 3ci miesiąc na oblokowanie konta facebook z bardzo błahego powodu. Zmieniłam datę urodzenia na 2020 rok bo denerwowały mnie reklamy (myślałam, że w tym wieku to jedyne co wyskoczy to reklama pampersów:). Wyskoczył dymek, że użytkkownik musi mieć 13 lat. Wróciłam do mojego rzeczyistego roku urodzenia ale konto zostało zablokowane. Wysłałam im zdjęcie dokumentu potwierdzającego mój wiek i nadal czekam. Czy ktoś coś wie jak długo jeszcze można czekać? Prowadzę stronę dotyczącą własnej działalności i mam ją powiązaną z moim kontem. Już 3ci miesiąc nie mogę nic na nią wrzucić, zmienić, odpisać użytkownikom…

  127. Webeu pisze:

    Mam pytanie, co zrobić w sytuacji gdy dostałam blokadę konta na miesiąc za nic? Jak mam się z nimi skontaktować? Proszę o pomoc, bo to nie pierwsza taka sytuacja…

  128. Jahupl pisze:

    Witam wszystkich. Ja mam problem tego typu że dostałem info iż zabezpieczyli moje konto bo zostało narażone na atak hakerski i chcą abym wskazał swoje ostanie posty i komentarze. Tylko że jak klikam przejdź dalej to wyświetla mi się “Sorry.. ze jakiś blad6i pracują nad jego rozwiązaniem, tylko że od dwóch miesięcy jest ciągle to samo. Proszę o pomoc

  129. Kamila pisze:

    Nie moge sie zalogowac na fb zgłosili mi konto i musiałam wyslac dane uzyskalam konto ale i tak nie mogę się zalogować piszę nie pradłiowe hasło lub loging

  130. betii pisze:

    Moi Drodzy walczcie ! Moje konto po miesiącu ODZYSKANE ! dobijajcie się mailowo do supportu facebooka ( do takiego który odpisuje po angielsku) – tylko u nich można liczyć na realną pomoc a nie wysyłanie linków, które nie pomagają. Trzymam kciuki !

  131. Arek pisze:

    Witam mozna mejla do suportu lub link kontaktowy
    Pozdrawiam

  132. mirka pisze:

    @betii – podaj proszę adres mailowy supportu o którym piszesz, wszyscy będziemy wdzięczni! 🙂 ja walczę 3. miesiąc, beż żadnego odzewu… :/

  133. AdamHapsz pisze:

    Mam specyficzny choć powtarzający się problem prawdopodobnego włamania się na konto i zmiany hasła.

    Znajoma padła albo ofiarą ataku i ktoś zmienił jej hasło (przyszło powiadomienie, że coś się takiego stało i wylogowanie z wszystkich urządzeń), albo Facebook samodzielnie zmienił jej hasło.
    Czemu myślę o tym drugim?
    Znajoma od dłuższego czasu nie używała swojego maila i okazało się (zweryfikowane po domniemanym ataku w supporcie operatora poczty), że konto zostało usunięte parę miesięcy temu.
    Tym samym mam wrażenie, że gdy FB po paru miesiącach to zauważył, że logowanie odbywa się poprzez nieaktywnego/nieistniejącego maila (na pewno da się to sprawdzić) to dla “bezpieczeństwa” zmienił hasło, chociaż bez żadnych informacji :/
    A jeśli to atak to dość głupi, bo dana osoba nadal nie zmieniła maila, nadal jest ustawiony nieaktywny (+nowy od nas, ale to za chwilę)

    Dobra, ale FB daje możliwość odzyskania teoretycznie.
    Więc używając narzędzi pomocy po kolei:

    -zweryfikowała swoje konto dokumentem tożsamości (podając innego maila do którego ma dostęp, więc teraz są dwa)
    -otrzymała link do ustawienia nowego hasła po pozytywnej weryfikacji na nową pocztę

    I tu pojawia się problem, przy próbie użycia pojawia się komunikat:
    “Nie możesz teraz skorzystać z tej funkcji, ograniczamy liczbę postów , komentarzy i innych działań w określonym czasie, aby chronić społeczność przed spamem. Możesz spróbować później”

    Po spróbowaniu później, pojawił się komunikat:

    “Wprowadziłeś(aś) zbyt wiele kodów. Spróbuj później”

    Jak długo trzeba czekać?
    Jest potrzebna może dodatkowa weryfikacja dokumentem?

    Pytam również w kontekście tego, że ta osoba jest jedynym administratorem (jako uprawnienie) strony na FB, którą również zarządzam, tym samym mam do niej ograniczony dostęp.
    Dodatkowo nie mamy pewności czy ktoś nadal nie korzysta z jej profilu. Tu pojawia się pytanie, czy to, że ten profil 24/7 pokazuje się od “ataku” na zielono, jako dostępny coś oznacza?

    Inne pytanie, próbowałem pójść za jedną radą i stworzyć reklamę, żeby móc kontaktować się z czatem FB.
    Niestety nie pojawiła mi się ta opcja.
    Czy muszę więcej wydać?
    Czyżby Facebook dopiero od jakiegoś progu wydatków na reklamę dawał możliwość kontaktu?
    I tak, reklama jest wciąż aktywna.

  134. Paulina pisze:

    Witam mam problem z uzyskaniem kodu dostępu do facebooka czy ktoś może mi pomóc ?

    Pozdrawiam

  135. malgorzata pisze:

    Facebok prowadzi bardzo nierówna politykę!.. dyskryminuje innych użytkowników na rzecz tych drugich !jak to jest że niektórym .wolno .pisac co tylko ślina przyniesie na język innych od razu się blokuje ?? Wielokrotnie padlam ofiara takiej manipulacji że strony Facebooka A kiedy mnie obrazano publicznie ze strony innych użytkowników to pomimo wielokrotnego zgłaszania facebookowi komentarzy ktorych znajdowaly się niekiedy wrecz wulgarne ordynarne określenia facebok uparcie informował mnie że ów komentarze .. nie naruszają zasad! Tym czasem wystarczyło przez że mnie użycie słowa małpa
    Zeby mi obrazu zablokować konto! Podczas gdy inna osoba pierwsza publicznie wyzwala mnie mnie w tym także moja matke od po……..ych bab A Facebook stwierdził że komentarz nie naruszył zasad !mamy tu ewidentnie do czynienia z bardzo nierówna wielce niesprawiedliwa polityka

  136. MarcinW pisze:

    Czy ktoś z was też zmaga się może od paru dni z komunikatem?

    “Nie możesz teraz skorzystać z tej funkcji, ograniczamy liczbę postów , komentarzy i innych działań w określonym czasie, aby chronić społeczność przed spamem. Możesz spróbować później”

    Nie mogę przez to odzyskać konta 🙁
    Co robić?

  137. Grzegorz Makowski pisze:

    Kurczę jakaś tragedia, zrobiłem managera firmy, dodałem sponsorowany post na jeden dzień, zapłaciłem i dalej nie mam możliwości napisania do nich na czacie.
    Niestety przy zakładaniu strony firmy na FB nie wiedziałem, że mogę to zrobić z prywatnego konta, więc założyłem nowe konto, gdzie w imieniu i nazwisku uzyłem nazwy firmy ” Moja Firma” (facepalm), wiec url w FB do tego konta był “mojafirma”. Już zmieniłem na normalne imię i nazwisko i username w url.
    I teraz na założonej stronie niestety nie mogę zmienić username w url na “mojafirma” bo go uzyłem do stworzenia konta na fb (facepalm)
    Mineło już 2 tyg i nie mogę zmienić
    Jak wygląda sprawa w 2020? Czy da się to jakoś załatwić z FB, aby jednak wcześniej błędnie użyty username użyc prawidłowo do strony na FB?
    Trochę zawiłe, ale proszę o pomoc.

    • AdamHapsz pisze:

      Odnośnie pierwszej części to też tak miałem.
      Podobno dopiero od jakichś (jakich?) kwot Facebook daje taką możliwość :/
      Nie wiem od jakich, sam zrobiłem najmniejszym kosztem reklamę na dwa dni i widocznie było zbyt mało.

      Pewnie ludzie zaczęli tego masowo używać i się wycwanili 😛

  138. Raffski pisze:

    Na początku listopada otrzymałem informację o blokadzie mojego konta z powodu naruszenia praw autorskich – w skrócie – wrzuciłem na swój fanpage film, który jak się później okazało należał do kogoś innego.
    Problem nie tyczy się stricte blokady – wymiar kary – 3 dni.
    Problem jest natomiast taki, że gdy próbuję się zalogować otrzymuję informację o powyższej blokadzie – zablokowano ci możliwość publikowania treści przez 3 dni bla bla bla. Gdy klikam “dalej”, żeby zaakceptować wyrok zostaję przekierowany do strony z napisem:
    “Sorry, something went wrong.
    We’re working on getting this fixed as soon as we can.
    Go Back ”
    I gdy klikam go back znów wracam do poziomu logowania i mogę tak logować w kółko.|
    Polski support w kółko przekleja mi linki do odzyskiwania konta i zmieniania hasła, oraz do formularzy po których wypełnieniu nie otrzymuję odpowiedzi. Support anglojęzyczny też w kółko to samo.
    Od miesiąca nie mam dostępu do prowadzonych stron, nie mogę kupować reklam, nie mam dostępu do messengera.

    Spotkał się ktoś z takim problemem?

  139. Halina pisze:

    Witam,moje konto zostało zablokowane, szybko wysłałam zdjecie paszportu do weryfikacji i dzien pozniej dostalam odpowiedz ”

    Witaj

    Odpowiedzieliśmy na Twoje zgłoszenie: Dziękujemy za przesłanie dowodu tożsamości

    Aby odczytać naszą wiadomość, sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą.

    Zespół Facebooka ds. pomocy”
    Problem w tym ze nie moge wejsc na konto poniewaz wystepuje napis
    Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
    Dziękujemy za przesłane informacje.

    Ze względu na pandemię koronawirusa (COVID-19) mamy mniej osób zajmujących się weryfikacją informacji. Oznacza to, że możemy nie być w stanie sprawdzić Twojego konta.

    Przepraszamy za niedogodności.
    wiec nie wiem jak mam odczytac to co mi wyslali na skrzynke jesli dostepu do konta nie mam

  140. ORYGINAU pisze:

    Witam, mam konto prywatne a do tego powiązany funpage: https://www.facebook.com/OryginaU-102787091502911/ . Mój problem związany jest właśnie z funpage, który zgodnie z zamiarami ma być jako publiczny do śledzenia. Od jakiegoś czasu się promuję i followersów mam wyłącznie wśród prywatnych znajomych. Dziś 2 osoby spoza tego grona kliknęły na moją bezpośrednią prośbę na ‘Like’. U obu fb. nie zarejestrował tej aktywności, a mi wzrostu grupy odbiorców.. Jedną z osób poprosiłam, żeby kliknęła drugi raz i wtedy doszła do mnie dopiero ta informacja. Podejrzewam, że jest jakiś problem w ustawieniach / po stronie administratora. Poza tym mam teraz uruchomioną reklamę płatną i też nikt nie zareagował, żeby obserwować produkty. Bardzo proszę o poradę gdzie może leżeć problem, jeśli mieliście podobny? Właśnie zgłosiłam też to do supportu fb, ale wyskoczyła automatyczna odpowiedź, że nie odpowiadają indywidualnie na zgłoszenia.. pozdrawiam Marta:)

  141. Karol pisze:

    Witam. Jestem administratorem konta business na fb. Ale gdy wchidze w podany link pomocy. Nigdzie nie widzę okienka z chatem. Gdzie to znaleźć?

  142. Aleks pisze:

    Prowadzę aktywną kampanię reklamową ale nie mam tego “Czatu”. Szukałem wszędzie gdzie jest to możliwe. Czy wie ktoś jak mogę skontaktować się z Facebookiem?

  143. Natalia pisze:

    Witam. Zapomniałam hasła. Do meila nie mam dostępu. Zawsze kod przychodził na numer telefonu. Teraz nie mam takiej opcji. Zostaje tylko opcja zaufanych znajomych, ktora tez nie dziala.Czy ktos da iskierke nadzieji, ze uda sie odzyskac konto?

  144. Bata pisze:

    Witam nie mogę dostac sie do swojego konta po shakowaniu wysłałem dowód tozsamosci i pisze mi zeby wpidac generator kodów a ten kod mozna dostac ttlko na zalogowanym koncie nie wiem co robic

  145. Mateusz pisze:

    Witam chciałbym odrzyskać moje stare konto https://www.facebook.com/wiktoria.wikusiaa.31
    ale nie znam adresu e meil jak dobrze kojarze to był chyba taki rafal19811982@gmail.com ale nie pamietam hasła konto nie było używane dość długo a są tam naprawde ważne wiadomosci które chce odrzyskac jak najszybcziej

    • Weronika Kalińska pisze:

      Mateusz, jeśli pamiętasz e-mail konta, to jest to bardzo dobra wiadomość. Teraz wystarczy przejść na stronę główną logowania do konta Facebook, wybrać opcję “Nie pamiętasz…”, wpisać adres e-mail lub numer telefonu komórkowego, które powiązałeś ze swoim kontem Facebook, a następnie kliknąć “Szukaj”. Będziesz mógł zresetować swoje hasło i ustawić nowe. Powodzenia!

  146. Boltaz pisze:

    Witam, dostałem link do zmienienia email a i hasła na fb. Ale jak sie loguje Nowym haslem wsyskakuje mi komunikat ze potrzebny kod generator .żeby dostać ten kod musze być zalogowany i co teraz ?

  147. Kasia pisze:

    Co mamy zrobić wszystkim zacina messenger???

  148. Monika pisze:

    Coś u mnie i u mojej mamy jest nie tak z internetem nie może zadzwonić na wideo rozmowę i nikt nie może też dodzwonić się do mojej mamy ja też mam problemy lekkie z Facebook proszę coś zrobić z tym pilnie

  149. Krzysiek pisze:

    Na stronie widnieje adres mail osoby która zhakowala mój profil czy to może mi jakoś pomóc?

  150. Weronika pisze:

    Mam podobny problem. Przed wczoraj pare razy wywalało mnie z Facebooka oraz messengera, za każdym razem wymuszało zmianę hasła – co zrobiłam i pokazywało, że wystąpiła próba logowania przez przeglądarkę internetową. Wczoraj również sytuacja się powtórzyła ale już niestety nie wymusiło zmiany hasła a wylogowalo mnie i nie mogę się zalogowac. Ktoś ukradł mi konto po czym zmienił hasło oraz e-mail, przez co nie mogę odzyskać dostępu do konta. Próbowałam odzyskać dostęp lecz pokazuje się komunikat, że podany e-mail, którym się logowalam nie jest przypisany do żadnego konta na Facebooku – przez co również nie mogę wysłać skanu dowodu osobistego do weryfikacji tożsamości. Pojawia się również komunikat, że konto zostało zablokowane przez jakieś naruszenie zasad Facebooka. Wysłałam zgłoszenie o zaistniałej sytuacji, ale narazie cisza. Jest jeszcze jakiś sposób na odzyskanie tego konta? Ile trzeba czekać na jaką kolwiek odpowiedź ze strony Facebooka?

  151. Anna pisze:

    Witam,
    Mam informację na swojej grupie na FB : 1 materiał zgłoszony przez członków grupy …jak wchodzę w komunikat nic tam nie ma ani co zostało zgłoszone ani o co chodzi …czy ktoś mi jest w stanie powiedzieć o co chodzi ?Bo szukam i szukam w internecie o nie ma i formacji na ten temat

  152. Andrzej Endriu pisze:

    ktoś włamał się / uzyskał dostęp do mojego konta na FB (Andrzej Endriu endriuolcz@wp.pl) oraz do mojego konta e-mail (endriuolcz@wp.pl) które było powiązane z FB zmienił hasła i zmienił adres e-mail na inny (joidae9@hotmail.com). Każda moja próba logowania,zmiany hasło lub resetu hasła na FB kończy się wysłaniem kodu zabezpieczającego na nowo zmieniony adres (nie przezemnie) “joidae9@hotmail.com” które nie jest moje i nie mam do niego dostępu . Proszę o pomoc w odzyskaniu mojego konta.
    Z góry dziękuję
    Pozdrawiam
    Andrzej Endriu

  153. Tomaszo pisze:

    Witam wszystkich.
    Mnie również wczoraj ukradziono konto. Najpierw dostałem powiadomienie na maila, że ktoś się loguje, to szybko zmieniłem hasło. Po godzinie dostałem ponownie takie powiadomienie i powtórzyłem czynność, ale niestety już nie mogłem się ponownie na swoje konto zalogować, ponieważ ta osoba usunęła mój numer i e-mail z mojego konta facebook. Przy próbie odzyskania konta facebookowymi metodami, mogę prosić o przesłanie informacji o odzyskaniu konta na jedyny pozostały e-mail (na domenie interii) na moim koncie. Jest to e-mail, którym się rejestrowałem na facebooka jakieś 10 lat temu. Już nie mam dostępu do tego e-maila od kilku lat. Jak dzwoniłem dzisiaj do supportu interii, to powiedzieli mi, że ten mail już jest nieaktywny, bo był nieużywany przez więcej niż 2 lata oraz powiedzieli mi, że ktoś już założył konto pod tym adresem. Kiedy się zapytałem czy może mi powiedzieć kiedy to się stało, to powiedział mi, że nie może mi udzielić takiej informacji. Ale w jego głosie wyczułem, że całkiem niedawno i że dla niego to też się pewnie wydało trochę dziwne.
    Tak czy tak, wysłałem do facebooka zdjęcie swojego dowodu osobistego, ale z tego co widzę to niektórzy tutaj baardzo długo czekają na odpowiedź.
    Moje jedyne pytanie – czy komuś udało się w ten sposób odzyskać konto? Oni odpowiedzą na to w ogóle ostatecznie?
    Bardzo proszę o jakąś odpowiedź. W końcu nie ma chyba niczego bardziej potwierdzającego moją tożsamość jak mój dowód osobisty.

    • Tomaszo pisze:

      Dodam tylko jeszcze, że również robiłem weryfikację przez rozpoznanie twarzy znajomych, taką opcję umożliwił mi facebook przez maila i również okazało się to ślepym zaułkiem pod koniec.

  154. Oe Su pisze:

    Witam, mam od wczoraj ten sam problem, już wysłałem ticket do supportu, ale nadal bez odpowiedzi (nie spodziewam się, że odezwą się w ciągu pół doby, ale poniekąd czuję się tak, jakbym został wysłany na bezterminowy detox od FB). Brak dostępu do generatora kodów i kodów logowania z poziomu telefonu. Widzę, że inni mają bardzo podobne problemy, więc pojawia się pytanie, czy jest to jakaś zmasowana/zorganizowana akcja przejmowania kont? Czy ktokolwiek dostał choć trochę mniej lakoniczną odpowiedź od supportu FB?

    Pozdrawiam,
    Oe Su/Patryk Dąbrowski

  155. Krystian weber pisze:

    Ktoś m zhakofał konto i je zablokował

  156. Krystian weber pisze:

    Ktoś włamał się na moje konto i zostało zaplokowane. Nie moge na nie wejść po miałem prafie wszystko z nim powiązane prosze o pomoc .kry1111@onet.pl

  157. Tomaszo pisze:

    Mam pytanie, czy zaraz po przesłaniu zdjęcia dowodu tożsamości, też dostajecie takie powiadomienie?

    “Hi,

    We can’t give you access to this account or help with your request until we receive an accepted form of ID that matches the information listed on the account. Learn more about the types of ID we accept in the Help Center:
    https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr

    Thanks,
    The Facebook Team”

    • gosia pisze:

      taką wiadomość dostałam kilka razy – ok 49 godzin po wysłaniu dokumentu . Z tego można sądzić iż jest to odpowiedź automatyczna 🙁 Wcześniej było tak że nie przychodziła żadna odpowiedź po wysłaniu dokumentów – to teraz mamy jak widać profesjonalną odpowiedź tzn JEST odpowiedź …. jak widać jaka ….. 🙁 pocieszające że wiele osób to dotyczy , smutne że tak się dba o bezpieczeństwo danych użytkowników o którym się tyle mówi i nie ma żadnego odzewu ps. a wysłałeś czytelny dokument?

  158. Pablo pisze:

    Witam. Mam wprawdzie weryfikację logowania 2-składnikową, ale od pewnego czasu na mój telefon przychodzą sms-y z kodami od jakichś osób (prywatne numery, nawet zagraniczne), a nie tak jak kiedyś sms opatrzony informacją, że przysłano go z Facebooka-a (sms-y od Google i z Microsoft przy logowaniu dwuskładnikowym oznaczone są na liście przychodzących, że są z tych firm). Ktoś mógł złamać jakieś zabezpieczenia weryfikacji dwuskładnikowej do Fb?

    • Weronika Kalińska pisze:

      Witam, może bezpiecznie byłoby zresetować numer, który podany jest przy uwierzytelnianiu dwuskładnikowym? 🙂

  159. Łukasz pisze:

    Witam od dłuższego czasu mam problem z wejściem na fb ,na swoją skrzynkę pocztową na interii też nie mogę się zalogować bo dawno nie wchodziłem i nie mam dostępu. Co mam zrobić jak odzyskać hasło do fb czy administracja fb może mi jakoś pomóc

  160. kuba pisze:

    dobrze, że są agencje marketingowe, bo facebook od strony biznesu to ***** straszne. Wszystko chaotycznie porozrzucane po różnych podstronach, zero logiki a jak masz problem to kontakt z ich strony też jest fatalny

  161. Angelika pisze:

    Fb zablokował moje konto twierdząc ze nie mam odpowiedniego wieku. Zart poprostu. Nawet nie mam możliwości napisania do Nich o odblokowanie

  162. sebi pisze:

    Niestety od jakiegoś czasu wchodząc w Zgłoś problem nie ma opcji Gdzie występuje problem i dalej Co się stało…gdzie można było dokładnie opisać o co chodzi tylko wyskakują tylko jest opcja wystąpił błąd i dalej Powiadom nas o niedziałającej funkcji.! Rozumiem że nie ma możliwości wskazania komentarza czy postu i opisaniu w jaki sposób łamie regulamin albo np zgłoszenia że zablokowana osoba utworzyła identyczne konto tylko literkę w imieniu zmieniła i dalej obraża czy wstawia obrażliwe treści?

  163. Zuzanna pisze:

    Dzień dobry.
    Czy mogłabym się z panem skontaktować ponieważ mam 4 konta które chciałabym usunąć

  164. Piotrek pisze:

    Jak mogę odzyskać konto na Facebooku bo nie mogę się zalogować bo jak wpisze numer telefonu albo email to i tak nie mogę proszę niech mi ktoś pomoże

  165. Miłosz pisze:

    Witam
    Ukradł mi ktoś dzisiaj konto na Facebooku i nie mam teraz możliwości zalogowania się na messengera, Facebooka i Business Suite. Konto na Facebooku posiadam od ponad 8 lat i bardzo by mi zależało żeby mi złodziej je oddał!!!!

  166. Gabriela pisze:

    Dzień dobry, we wtorek (5.01) dostałam meila, że hasło do fb zostało zmienione mimo że ja tego nie zrobiłam. Wysłałam więc dowód tożsamości i czekam już 2 dni na rozpatrzenie zgłoszenia. Czy komuś w ostatnim czasie udało się odblokować konto w taki sposób?

  167. Gabriela pisze:

    Czy jest jakis sposób na anulowanie wysłanego dowodu aby go jeszcze raz przesłać?

  168. Gerard pisze:

    Mam konto na FB i nieopatrznie zatwierdziłem uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Podczas próby logowania przenosi mnie do do generatora kodów, którego w żaden sposób nie mogę wygenerować. Jak sobie z tym poradzić?

    • Bogdan Kan pisze:

      Czy udało Ci się odblokować dostęp do konta? Mam ten sam problem, z tym że nie przypominam sobie abym to ja zatwierdził uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Dodatkowo email do odzyskiwania hasła, na który facebook chce wysłać kod jest inny. I brak wyboru wysłania kodu na mój główny email. Jakieś sugestie?

  169. Marek pisze:

    Witam.
    Mam problem z FB.
    Otóż gdy chce się zalogować to wyświetla mi się komunikat tego typu:
    “Otrzymaliśmy od ciebie informacje
    Jeżeli uznamy ponownie, że masz zbyt mało lat by korzystać z Facebooka to twoje konto zostanie wyłączone. To dlatego że twoje konto jest nie zgodne z naszym regulaminem.
    Zawsze dbamy o bezpieczeństwo użytkowników Facebook, więc do czasu ponownego sprawdzenia nie możesz używać swojego konta.

    Czy ktoś może wie co w tej sytuacji mogę zrobić ??
    Nic się nie da kliknąć na tej stronie gdzie wyświetla się tekst …

  170. Olgierd pisze:

    Dzień dobry.
    Moje konto prywatne na FB jak i fanpage zostały zhackowane w dniu wczorajszym. Dzisiaj z mojego konta bankowego powiązanego z fanpejdżem zniknęła spora kwota za rzekome reklamy, których ja nie robiłem – powstały one już po zhackowaniu konta.

    Nie mogę w żadnym formularzu zgłosić tego faktu, gdyż otrzymuję poniższe powiadomienie:

    “Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
    Jeżeli uznamy ponownie, że masz zbyt mało lat, by korzystać z Facebooka, Twoje konto pozostanie wyłączone. To dlatego, że Twoje konto jest niezgodne z naszym Regulaminem.
    Zawsze dbamy o bezpieczeństwo użytkowników Facebooka, więc do czasu ponownego sprawdzenia nie możesz używać swojego konta.”

    Sprawa została zgłoszona w banku Pekao S.A. – transakcje zareklamowane, oraz dodatkowo dzisiaj zgłosiłem sprawę na policji.

    Bardzo proszę o pomoc w uzyskaniu kontaktu do FB.

  171. Szczepan pisze:

    “Otrzymaliśmy od Ciebie informacje
    Jeżeli uznamy ponownie, że masz zbyt mało lat, by korzystać z Facebooka, Twoje konto pozostanie wyłączone. To dlatego, że Twoje konto jest niezgodne z naszym Regulaminem.

    Udało się komuś odzyskać profil po takim ataku? Wczoraj miałem włamanie na meila i fb.

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *