Link building | Jak zdobywać skuteczne linki dla SEO?
Spis treści:
Co to jest link building?
Link building jest jednym z ważniejszych aspektów SEO. Polega na pozyskiwaniu linków/odnośników z innych stron do Twojej. Dzięki temu ma ona szansę znaleźć się wyżej w wynikach wyszukiwania.
Co to jest link?
Link, nazywany również hiperłączem to odnośnik umieszczony w elektronicznym dokumencie, prowadzący do innej strony lub innego miejsca na tej samej stronie. Przykładem linku jest: https://brandbay.pl/blog/analiza-slow-kluczowych/
Rodzaje linków
Linki można podzielić ze względu na różne kryteria.
Formę umieszczenia linku
Linki mogą występować w różnej formie, ale dwoma najczęściej spotykanymi formami są: link tekstowy oraz graficzny.
Rodzaje linków tekstowych
Linki tekstowe możemy z kolei podzielić, ze względu na konstrukcję linka i samą treść.
Najpierw przyjrzyjmy się temu, jak wygląda standardowy link zapisany w języku HTML.
<a href=”https://przykladowastrona.pl“>treść tekstu kotwicy</a>
Zwróćmy tutaj uwagę na dwa elementy: adres docelowy (zaznaczony na niebiesko) oraz treść linku (anchor text) zaznaczony na zielono. W zależności od tego, jak wygląda anchor text, wyróżniamy linki:
- Link Exact match anchor (EMA)
Interesujące nas słowo kluczowe np.: pozycjonowanie stron - Link Partial match anchor (PMA)/mieszany
Interesujące nas słowa kluczowe oraz dodatkowe słowa np.: pozycjonowanie stron w Twoim mieście - Linki w postaci adresu URL (nagi): https://brandbay.pl/pozycjonowanie-stron-seo
- Link w postaci marki/brandu: Brandbay
- Link generyczny (zero match): Zobacz ten artykuł!
Linki graficzne
Ich konstrukcja w języku HTML wygląda następująco:
<a href=”https://przykladowastrona.pl”><img src=”https://przykladowastrona.pl/l/wp-content/uploads/2020/06/grafika-skuteczny-link-building.png” alt=”link-building” /></a>
Pierwszy (niebieski) element, to podobnie jak w przypadku linku tekstowego adres docelowy, na który zostaniemy przeniesieni po kliknięciu w grafikę. Drugi (czerwony element) to adres grafiki, która ma zostać wyświetlona, a trzeci (zielony) element to opis grafiki (ang. alternative), pełniący rolę anchor textu. Na jego podstawie Google analizuje, co znajduje się na grafice. W kontekście SEO warto go świadomie uzupełniać.
Miejsce docelowe
Linki można podzielić na wewnętrzne, czyli takie, które odsyłają nas do innego miejsca/strony w obrębie jednej domeny lub zewnętrzne, które przeniosą nas na zupełnie inną stronę.
Atrybuty techniczne, SEO
Linki mogą być dofollow – są one postrzegane jako te, które przekazują moc (link juice/page rank) i bezpośrednio wpływają na pozycję strony linkowanej oraz nofollow – powszechnie uznawane za te, które nie przekazują page rank, przy czym nie jest to wykluczone, szczególnie po zmianach z września 2019 roku, o których przeczytasz w naszym artykule: Atrybut rel=”sponsored” i “ugc”. Czym są i jaki mają wpływ na SEO?
Sposób zdobycia linku
Linki możemy zdobywać w sposób naturalny, czyli taki w którym użytkownik umieszczający link zrobił to bezinteresownie, bez naszej ingerencji w pozyskanie linku. Przykładem takiego działania może być udostępnienie, polecenie wartościowych treści, które opublikowaliśmy.
Linki sztuczne, nienaturalne zostały pozyskane tylko i wyłącznie dzięki naszej ingerencji. Bez naszego działania nie otrzymalibyśmy takiego linku. Przykładem są artykuły sponsorowane czy zlecone/własnoręcznie tworzone wpisy na forach.
Na czym polega link building?
Link building polega na świadomym zdobywaniu linków do strony, w sposób zaplanowany i przemyślany. Działania, które podejmujemy w procesie linkbuildingu, powinny być jak najbardziej naturalne, a więc Twoja ingerencja powinna być jak najmniej widoczna.
Dlaczego link building jest ważny w SEO?
Każdy z nas, jako użytkownik wyszukiwarki chciałby, aby na samej górze wyników pojawiały się najprzydatniejsze i najlepsze rezultaty. Tylko na jakiej podstawie ocenić, który wynik jest bardziej odpowiedni?
Aby ocena stron była jak najmniej subiektywna, musi być poparta danymi. W tym przypadku Google bazuje między innymi na linkach prowadzących do konkretnych wyników wyszukiwania.
Wyobraź sobie, że masz dobrego znajomego, którego znasz od dziecka i który jeszcze nigdy Cię nie zawiódł. Wychodzisz z nim na miasto, a tam poznajesz jego kolegę, o którym Twój przyjaciel opowiadał Ci sporo pozytywnych rzeczy. Jakie jest Twoje nastawienie względem nowo poznanej osoby? Prawdopodobnie, ze względu na pozytywne słowa osoby, którą znasz, już od samego początku przyjmiesz, że nowy znajomy jest również w porządku.
Podobnie Google interpretuje odnośniki ze stron, którym ufa. Im więcej wartościowych linków odsyła do konkretnej podstrony, tym bardziej jest ona promowana przez Google.
Które linki są wartościowe?
Możemy tylko próbować ocenić, które linki są wartościowe w oczach wyszukiwarki. Bazując na informacjach od Google, informacjach z narzędzi SEO, a przede wszystkim na własnym doświadczeniu czy w końcu na testach, jesteśmy w stanie przypuszczać jaki link pomoże nam bardziej. Oto kilka czynników, na które my zwracamy uwagę, próbując ocenić wartość linka:
Tematyczność
Czy podstrona oraz domena, na której znajduje się link, jest związana tematycznie z linkowaną stroną.
Miejsce podlinkowania
Gdzie w architekturze strony będzie znajdował się pozyskany link, tzn. jak dobrze podlinkowana wewnętrznie jest podstrona, na której znajdzie się odnośnik.
Ilość linków wychodzących
Ile linków wychodzących znajduje się na podstronie, na której chcemy umieścić nasz link?
Odsyłające domeny (Refering Domains)
Ile i jakie domeny odsyłają (linkują) do domeny, z której chcemy pozyskać link.
Parametry SEO
Jaki wskaźnik Trust Flow (narzędzie Majestic) oraz Domain Rating (narzędzie Ahrefs) posiada strona, adres URL, gdzie umieszczone zostanie hiperłącze.
Widoczność w Google
Czy podstrona, na której znajdzie się link generuje ruch, a przede wszystkim czy jest widoczna w indeksie na interesujące nas słowa kluczowe.
Wygląd, estetyka strony
Jak wygląda strona? Czy nie jest zaspamowana?
Stopień trudności pozyskania linku
Czy konkurencja w łatwy sposób jest w stanie zdobyć dany link?
Forma i atrybuty linku
Czy link będzie dofollow? Jaka będzie treść anchora?
Naturalny link building, czyli jaki?
Tak jak już wcześniej wspomnieliśmy, naturalny linkbuilding oznaczałby minimalną – jeżeli nie zerową – ingerencję z Twojej strony w proces linkowania. Na pewno takie działanie byłoby bezpieczniejsze, ale czy bardziej skuteczne?
Niestety w wielu wypadkach przegrałbyś z osobami, które świadomie starają się manipulować wynikami wyszukiwania = pozycjonować strony. Nie ma idealnej metody czy gwarancji na naturalność sztucznych działań, ale na pewno istnieją dobre praktyki, którymi możesz się kierować i które zmniejszą zagrożenie otrzymania kary, a przede wszystkim bycia zdemaskowanym i odkrytym przez filtr algorytmiczny.
Profil linków
Podstawowym aspektem pozyskiwania linków jest tworzenie odpowiedniego profilu, który również określany jest mianem naturalnego bądź sztucznego. W tym paragrafie postaramy się pokazać jakich sytuacji my byśmy unikali. tzn. czym wg nas jest sztuczny profil linków:
Ilość linkujących domen, linków, adresów IP
Bardzo dużo linków pochodzących z niewielu stron/adresów IP.
Dominacja linków site-wide
Link znajduje się na każdej stronie odsyłającej domeny
Języki linkujących stron
Dominujące języki są różne od języka naszej strony. W szczególności niepokój może wzbudzać dominujący język rosyjski lub azjatyckie np. chiński (większe prawdopodobieństwo spamu).
Historia/czas pozyskania linków
Bardzo dużo linków (procentowo) zdobytych w niewielkim odstępie czasu. Na przykład strona, która nie posiada w ogóle linków, w ciągu jednego dnia zdobywa 50 linków przychodzących.
Forma linka
Dominacja linków z przekierowań. Zazwyczaj domeny posiadają najwięcej linków w formie tekstowej, a później graficznej.
Atrybuty linków
95% linków dofollow, 5% linków nofollow.
Linkowana podstrona
Jeśli strona posiada wiele podstron to linki prowadzące tylko do jednej z nich np. strony głównej.
Rodzaj anchora
Dominacja linków EMA (dopasowanie ścisłe).
Zobacz nasze sugestie wyboru typu anchora w zależności od miejsca umieszczenia linku:
Powyższe wytyczne traktuj jedynie jako sugestie. Nie ma jednej, złotej recepty na doskonały profil linków. Co więcej, profile najlepiej widocznych stron w poszczególnych branżach mocno się od siebie różnią, dlatego każdy projekt wymaga osobnej analizy.
Popularne strategie pozyskiwania linków
Artykuły sponsorowane
Polegają na odpłatnej publikacji artykułów z linkiem do Twojej strony, na cudzych stronach.
Przy odpowiednim wyborze miejsc publikacji ta metoda wydaje się być jedną z bardziej skutecznych i może znacząco wpłynąć na widoczność twojej strony.
Aby zdecydować się na publikację artykułów sponsorowanych, potrzebujesz tekstu, który opublikujesz oraz miejsca, w którym się on pojawi.
Zazwyczaj wydawcy przyjmują teksty o długości ok. 3000 znaków wraz z co najmniej jednym zdjęciem. Jeśli chodzi o typ anchora, jest to sprawa indywidualna dla każdej publikacji. Treść możesz stworzyć samemu lub zlecić ją copywriterowi. Jeśli potrzebujesz niskobudżetowych treści, zamówisz je na platformie goodcontent.pl. Zdjęcia możesz pobrać z darmowych baz. Zobacz listę stron z darmowymi zdjeciami do użytku komercyjnego.
Odnośnie miejsca do publikacji artykułów, metod ich poszukiwania jest naprawdę sporo. Możesz zacząć od wpisania w wyszukiwarkę interesującego Cię słowa kluczowego (na które chciałbyś być widoczny) i znalezienia w wyszukiwarce stron, które być może, przy użyciu odpowiednich środków perswazji (często finansowych) zgodziłyby się podlinkować Twoją stronę.
Inną metodą jest analiza konkurencji (linków przychodzących) w narzędziach m.in.: Majestic, Ahrefs (tzw. relinkowanie). W tej metodzie szukamy stron, które linkują do konkurencji i być może zgodziłyby się na umieszczenie linku do naszej strony. Jeśli dana strona linkuje do wielu naszych konkurentów, to istnieje większe prawdopodobieństwo na pozytywne rozpatrzenie naszej oferty.
Popularną obecnie metodą, która może mocno przyspieszyć cały proces link buildingu, jest korzystanie z platform linkbuildingowych takich jak WhitePress czy Linkhouse. Są to bazy wydawców, którzy są skłonni opublikować nasze artykuły sponsorowane w zamian za określoną kwotę. Jest to szczególnie atrakcyjny sposób dla początkujących link builderów, którzy nie posiadają płatnych narzędzi do analizy stron, bowiem takie informacje dostarczane są przez te platformy. Dzięki filtrom wyszukiwania możemy w łatwy sposób wyszukać interesujące nas oferty np. za określoną cenę, z określonym ruchem czy autorytetem domeny.
Fora/marketing szeptany
Fora to dosyć tani sposób na zdobycie linków do swojej strony. Istnieje przynajmniej kilka przesłanek za tym, aby zlecić to zadanie innym osobom (jeśli sami nie posiadamy kont na interesujących nas forach), ale samo dodanie postów jest również wykonalne samodzielnie i bezpłatnie. Aby znaleźć potencjalne miejsca do marketingu szeptanego, wystarczy, że wpiszemy w wyszukiwarkę jedną z poniższych komend:
inurl:forum słowo kluczowe
forum słowo kluczowe
słowo kluczowe lista forów
Posty na forach wzbudzają wiele kontrowersji – głównie ze względu na niską jakość wykonania wielu z nich. Przykładem takiego typu działania może być nachalna reklama bawełnianych dywanów na forum językowym.
Oczywiście trzeba mieć świadomość, że niska jakość w większości wypadków związana jest z niską ceną. Z naszego punktu widzenia jest to jedyna korzyść z takiej realizacji marketingu szeptanego. Dobrze zrealizowana kampania nie tylko da nam lepsze efekty SEO, ale jest w stanie realnie zwiększyć ruch na naszej stronie internetowej, a także sprzedaż.
Cechy dobrego marketingu szeptanego:
- posty znajdują się na tematycznych forach, w tematycznych wątkach,
- posty angażują innych użytkowników,
- posty nie przybierają formy nachalnej reklamy.
- posty pomagają innym użytkownikom.
Dlaczego z ekonomicznego punktu widzenia warto zlecić posty komuś innemu?
Znacznie większą wartość mają fora, które są wciąż odwiedzane przez użytkowników, a więc w większości moderowane. Jeśli poświęcimy czas na założenie na takim forum konta, a później w pierwszym poście umieścimy link do naszej strony, to w wielu przypadkach zostaniemy potraktowani jak spamerzy – nasz post zostanie usunięty (często razem z blokadą konta). Dlatego tak ważna jest historia konta, którą osoby zajmujące się na co dzień marketingiem na forach posiadają. W dodatku takie osoby posiadają gotowe listy for, co więcej mają doświadczenie w umieszczaniu na nich linków. Biorąc pod uwagę ceny za realizację dobrych kampanii marketingowych, nie opłaca się ich wykonywać na własną rękę – chyba że zależy nam na ekstremalnie indywidualnym podejściu (nikt nie będzie miał tak indywidualnego podejścia do naszego projektu jak my sami) lub zerowej cenie usługi.
Komentarze
Są podobną formą pozyskiwania linków, co marketing na forach, tyle że nie staramy się rozwiązać czyjegoś problemu, a raczej odnieść do artykułu, który komentujemy. Aby znaleźć potencjalne blogi, na których będzie się dało zostawić komentarz, możemy posłużyć się podobnymi operatorami, co w przypadku szukania forów, trochę je modyfikując. Wiele stron stworzonych na platformach blogowych w stylu: wordpress.com lub blogger.com ma włączoną opcję komentowania. W takim wypadku wystarczy, że w Google wpiszemy:
inurl:wordpress słowo kluczowe
inurl:blogger słowo kluczowe
a otrzymamy wyniki, które kierują do blogów na tych platformach dotyczących naszego słowa kluczowego.
Kolejnym sposobem na znalezienie blogów z Twojej branży jest po prostu wpisanie w wyszukiwarkę interesującego Cię słowa kluczowego oraz słowa blog:
komputery pc blog
Jeśli znaleźliśmy już interesujące nas miejsce, zazwyczaj będziemy mieli dwie możliwości umieszczenia linku:
- Podając adres strony (pole witryna internetowa), do którego będzie nas przenosiła nazwa (nazwa staje się anchorem)
Wtedy link będzie wyglądał następująco:
- Umieszczając link w tekście
Wtedy link będzie wyglądał w ten sposób:
O czym warto pamiętać wstawiając linki w komentarzach
Jeśli chcemy zwiększyć prawdopodobieństwo zaakceptowania naszego komentarza z linkiem, powinniśmy postarać się merytorycznie odnieść się do samego tekstu. Spróbujmy pokazać, że zapoznaliśmy się z tekstem i mamy coś do powiedzenia na jego temat. Komentarze w stylu: “Dzięki za fajny artykuł!” pasują do każdego wpisu i mogą sugerować, że nawet nie przeczytaliśmy tego, który właśnie komentujemy. Jeśli Twój komentarz będzie wnosił coś do samego artykułu lub dyskusji pod nim, to ma znacznie większe szanse na zostanie opublikowanym.
Kolejna kwestia to nazwa i adres linku, który ustalamy. Naturalny będzie komentarz od Marcina lub Marcina z Brandbay.pl kierujący do strony brandbay.pl, a nienaturalny będzie komentarz od pozycjonowanie warszawa kierujący do https://brandbay.pl/pozycjonowanie-stron-seo/warszawa
Wizytówki NAP
Wizytówki NAP to wpisy w zewnętrznych bazach stron, które zawierają dane kontaktowe do firm. Nazwa tych wizytówek to skrótowiec od “Name Address Phone”, czyli nazwy, adresu oraz numeru telefonu firmy. W zasadzie zawsze w tego typu wpisach mamy możliwość podania również swojego adresu strony www, który zazwyczaj za darmo prezentowany jest obok pozostałych informacji.
Wizytówki NAP mogą mieć znaczący wpływ na poprawę pozycji Twojej strony w wynikach lokalnych (dla lokalnych zapytań np. “Pozycjonowanie Wrocław”).
Bardzo ważne jest to, aby dane, które podajesz były spójne, czyli abyś w każdej wizytówce podawał dokładnie tę samą nazwę strony, adres, numer/numery telefonów itd.
Poniżej znajdziesz przykładową listę serwisów, w których utworzysz swoje wizytówki NAP:
- http://targeo.pl
- http://favore.pl
- http://panoramafirm.pl
- http://cylex.pl
- http://misterwhat.pl
- http://pkt.pl
- http://firmy.net
- http://pl.bizin.eu
- http://biznesfinder.pl
- http://odi.pl
Jeśli posiadasz lokalny biznes, koniecznie przeczytaj również: Pozycjonowanie w Google Maps – czyli co optymalizować na wizytówce Google Moja Firma?
Katalogi
W przeszłości pozycjonowanie stron bazowało głównie na dodawaniu wpisów do katalogów, czyli baz firm z podziałem np. na branżę czy lokalizację. Takie działanie potrafiło wynieść stronę na szczyt wyników wyszukiwania. Obecnie dodawanie strony do katalogów z intencją bezpośredniego polepszenia jej widoczności zakończy się raczej marnie. Nie oznacza to jednak, że katalogi nie mają żadnego sensu. Część osób wykorzystuje je do różnicowania profilu linków, czyli do tworzenia go bardziej naturalnym.
Największą trudnością w tego typu działaniach jest zaindeksowanie takich wpisów. Katalogi zawierają bardzo dużą liczbę linków, dlatego odnalezienie właśnie Twojego może nie być dla robotów Google bułką z masłem.
Profile
W trakcie zakładania kont w różnych serwisach często mamy okazję uzupełnić pole: strona www. W ten sposób możemy zdobyć dodatkowy link do naszej strony, który również należy traktować w kontekście dywersyfikacji obecnego profilu.
Poniżej przykładowa lista profili, którą możesz wykorzystać w swoich działaniach:
- https://wordpress.com/
- https://www.blogger.com/blogger.g#welcome
- https://www.last.fm/
- https://www.tumblr.com/
- https://blogs.opera.com/news/
- https://pl.wix.com/
- https://www.xing.com/
- https://www.sfgate.com/
- https://www.livejournal.com/
- https://www.merchantcircle.com/
Link building – często zadawane pytania
Ile linków powinienem pozyskiwać w ciągu miesiąca?
To zależy od tego ile lat ma Twoja domena oraz ile linków obecnie posiada. Jeśli Twoja domena była niedawno zarejestrowana i nie posiada jeszcze linków, sugerujemy pozyskiwanie zarówno linków dofollow jak i nofollow, w niedużych ilościach tj. kilka linków miesięcznie. Jeśli dysponujesz większym budżetem, postaw na lepszą jakość aniżeli na większą ilość. Rozsądnym wydaje się być ustalanie procentowej liczby nowych linków w stosunku do już istniejących np. 15% obecnej ilości.
Ile kosztuje linkbuilding?
Cena za linki uzależniona jest od wielu kwestii m.in. ich jakości oraz formy linków. Wg ankiety dotyczącej linkbuildingu przeprowadzonej przez platformę Linkhouse, firmy wydają na linkbuilding ok. 50% swojego budżetu na SEO. Jeśli chodzi o art. sponsorowane, to sugerujemy wybór takich z ceną 100-150 zł/artykuł. Posty na forach to zazwyczaj koszt kilku złotych/post, podobnie wizytówki NAP.
Jak ocenić czy moje działania linkbuildingowe przynoszą skutek?
Trudno stworzyć warunki, w których mógłbyś z całą pewnością stwierdzić, że konkretny link przyniósł takie, a nie inne rezultaty. Część osób wykonuje testy SEO własnego zaplecza – linkuje inne (zazwyczaj stare, nielinkowane jak dotąd podstrony), aby sprawdzić czy link wpłynie na poprawę widoczności. Jeśli od dawna nie zmieniałeś treści na linkowanej podstronie, miała ona stabilną pozycję, a kilka tygodni wcześniej prowadziłeś działania linkbuildingowe i widzisz poprawę widoczności, to możesz przyjąć, że zdobyte linki miały pozytywny wpływ na stronę.
Jak szybko pozyskane linki przyniosą rezultaty?
Z naszych doświadczeń wynika, że pierwszych efektów linkowania powinieneś się spodziewać w ciągu paru tygodni od zdobycia linków (od kilku dni do miesiąca). W trakcie tego okresu bardzo prawdopodobna jest fluktuacja (wahania) pozycji.
Z jakich narzędzi korzystać w procesie linkbuildingu?
Jest naprawdę sporo dobrych rozwiązań. My korzystamy przede wszystkim z Majestic oraz Ahrefs i te narzędzia możemy polecić z czystym sumieniem. Oprócz tego warto zainteresować się m.in. Semrush, Clusteric, SurferSEO.
Czy warto tworzyć własne zaplecze?
Własne, dobre zaplecze jest kosztowną inwestycją, dlatego jeśli na swoje działania pozycjonerskie planujesz przeznaczać tylko kilkaset złotych miesięcznie, to budowanie własnego zaplecza, a później jego utrzymanie nie będzie miało żadnego sensu.
Czy warto pozyskiwać linki nofollow?
Tak. Do niedawna linki nofollow przydawały się przede wszystkim w kontekście dywersyfikacji profilu linków i tworzenia go bardziej naturalnym. Od września 2019, kiedy to Google zaczęło traktować linki nofollow jako wskazówkę, część z nich może również bezpośrednio wpłynąć na pozycję w wynikach wyszukiwania.
Czy warto linkować polską stronę z zagranicznych serwisów?
Tak. Staralibyśmy się, aby w profilu linków dominowały linki z polskich stron, jednakże zagraniczne linki mogę pozytywnie wpłynąć na widoczność strony. Co ciekawe, w niektórych krajach i branżach większość stron z TOP10 posiada jedynie zagraniczne linki.
Czy jest sens kupować linki z Allegro?
Linki z Allegro są kontrowersyjnym tematem. W zasadzie wszystko zależy od rodzaju oferty. Istnieją case study, które potwierdzają, że takie linki poprawiły widoczność linkowanej strony. Jeśli zdecydujesz się na jakiś pakiet, szukaj tych o najwyższej jakości.
Brak linków vs słabe (spamerskie) linki
Zdecydowanie lepsze według nas jest nie posiadanie linków niż na przykład posiadanie spamerskich linków. Pamiętaj, że w mało konkurencyjnych branżach najprawdopodobniej i tak nie będziesz potrzebował linków, aby znaleźć się w TOP10. W dodatku spamerskie linki zaburzają profil linków i dokładają pracy na przyszłość (będzie trzeba je zidentyfikować i usunąć/wykluczyć).
Masz swoje pytanie? Zostaw komentarz – postaramy się na nie odpowiedzieć!
Autor: Michał Pukajczyk, SEO Specialist w BrandBay.pl
Z wykształcenia marketingowiec. Skutecznie pozycjonuje strony internetowe od wielu lat. Jego najmocniejsze SEO strony to: content marketing i linkbuilding. W pracy stawia na zaangażowanie oraz partnerstwo.
W tym temacie brane są pod uwagę rozmaite aspekty.
Dzięki za podanie stron gdzie można założyć wizytówkę !
Bardzo pomocny artykuł. Dziękuję za rozjaśnienie kwestii z NAP-ami. Pozdrawiam 🙂
Cieszymy się, że mogliśmy pomóc. Zachęcamy do lektury pozostałych artykułów z zakresu SEO 🙂
Pomocny artykuł z licznymi przykładami a takich właśnie potrzeba aby zrozumieć zagadnienie.